华为云用户手册

构建加速包 表2 构建加速包 计费方式 包年/包月 适用场景 编译构建服务提供了构建加速能力，使用构建加速能力前需购买构建加速包。构建加速场景请参考构建加速。 构建加速包只支持执行主机为“内置执行机”的构建任务，可选择x86或arm。构建主机配置方法请参考构建环境配置。 构建加速包提供三种加速级别，请根据需要选择。 L1级别：对于C/C++的工程，典型的编译过程是CPU消耗型任务，编译效率受限于编译并发度，编译并发度受限于单机资源规格，传统的单机构建模式很难突破资源规格的瓶颈。L1级别通过分布式编译技术，将单机编译任务分发到加速包后台资源上进行编译，支持远超单机资源的并发数，突破单机资源规格的限制，从而实现提升编译效率的目标。 L2级别：对于大多数开发过程，构建之间只有少量代码变更，除去更新的部分外，其余的代码编译均为重复构建。L2级别通过增量构建提升编译效率，在编译过程中对编译结果进行缓存，下次编译时通过对源码的变更来判断是否可以命中缓存，通过缓存大幅减少重复编译任务的执行，从而实现提升编译效率的目标。 L3级别：L3级别同时提供分布式编译和增量编译的能力，对于没有变化的代码提供增量编译，对于变化的代码提供分布式编译，最大限度地提升构建效率。 资源规格说明：构建加速L1级别/L2级别/L3级别均包含64 vCPU算力。 购买限制 购买构建加速包前，须完成CodeArts基础版及以上规格套餐的购买。 单次购买上限为16个。 计费公式 单价*数量*购买时长 计费周期 根据购买时长确定（以GMT+08:00时间为准）。一个计费周期的起点是您开通或续费构建加速包的时间（精确到秒），终点则是到期日的23:59:59。 例如，如果您在2023/03/08 15:50:04购买时长为一个月的构建加速包，那么其计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59。 变更配置 不支持变更配置。如果完成购买后发现配置有误，需退订后重新购买。 到期后影响 到期未续费时，该构建加速包中包含的并发数将失效。

测试设计 表3 测试设计增值特性 计费方式 包年/包月 适用场景 测试设计能力包含启发式测试策略与设计、用例批量自动生成、支持Xmind导入生成用例、四层测试分解设计能力、优秀测试思维导图脑图模板等关键特性。 计费项 人数 购买限制 购买测试设计增值特性前，须完成CodeArts基础版及以上规格套餐购买，购买的套餐到期后，测试设计增值特性将无法继续使用。 购买人数需≤CodeArts套餐购买人数。 计费公式 单价*人数*购买时长。 计费周期 根据购买时长确定（以GMT+8时间为准）。一个计费周期的起点是您开通或续费测试设计增值特性的时间（精确到秒），终点则是到期日的23:59:59。 例如，如果您在2023/03/08 15:50:04购买时长为一个月的测试设计增值特性，那么其计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59。 变更配置 测试设计增值特性支持变更配置，可以增加或减少人数，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用。 资源升配：变更后的人数高于变更前，此时您需要支付新老配置的差价。 资源降配：变更后的人数低于变更前，此时会将新老配置的差价退给您。 更多信息请参见变更资源规格费用说明。 到期后影响 测试设计增值特性到期未续费时，测试设计相关能力将无法继续使用。

代码安全检查增强包 表1 代码安全检查增强包 计费方式 包年/包月 适用场景 代码检查服务提供了100+条代码安全检查增强包规则，使用这些规则时需购买代码安全检查增强包。 资源规格 1个并发 购买限制 购买代码安全检查增强包前，须完成CodeArts专业版或企业版的购买。 购买上限为100个。 计费公式 单价*数量*购买时长 计费周期 根据购买时长确定（以GMT+08:00时间为准）。一个计费周期的起点是您开通或续费代码安全检查增强包的时间（精确到秒），终点则是到期日的23:59:59。 例如，如果您在2023/03/08 15:50:04购买时长为一个月的代码安全检查增强包，那么其计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59。 变更配置 不支持变更配置。如果完成购买后发现配置有误，需退订后重新购买。 到期后影响 到期未续费时，该代码安全检查增强包中包含的并发数将失效。

排查步骤 单击已创建的迁移任务名称，进入迁移日志。 查看迁移日志。参照迁移故障处理，根据对应的错误日志信息，做对应排查，例如： 图1 查看迁移日志 检查迁移方案是否选择正确。 根据自建Redis迁移至DCS、DCS实例间迁移、其他云厂商Redis服务迁移至DCS的不同场景，选择合适的迁移方案，例如，DCS实例间迁移，高版本不支持迁移到低版本。 迁移方案选择不正确，会导致迁移失败，具体迁移方案，请查看迁移方案介绍。 检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令，迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。 如果是在线迁移，才涉及该操作。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC，如果是同一个VPC，则检查安全组（Redis 3.0/Redis 6.0企业版实例）或白名单（Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例）是否放通端口和IP，确保网络是连通的；如果不在同一个VPC，则需要建立VPC对等连接，打通网络。 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。实例安全组或白名单配置，请参考配置安全组、配置白名单。 迁移任务的安全组“出方向规则”需放通端口和IP，确保迁移任务底层虚拟机可以访问源Redis和目标Redis，请参考配置安全组。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商，请参考云专线打通网络。 Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例需要放通白名单的目的，是允许迁移任务底层虚拟机可以访问源Redis和目标Redis（迁移任务底层虚拟机会占用一个IP）。同样，如果是Redis 3.0/Redis 6.0企业版实例，需要配置实例安全组的入方向规则对迁移任务底层虚拟机放通。 命令 默认情况下，一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果要放通，需要联系云厂商运维人员放通命令。 华为云内部进行迁移： 自建Redis迁移至DCS，默认没有禁用SYNC和PSYNC命令； 华为云DCS服务之间进行迁移，如果是同一账号相同Region进行在线迁移，在执行迁移时，会自动放通SYNC和PSYNC命令； 如果是不同Region或相同Region不同账号进行在线迁移，不会自动放通SYNC和PSYNC命令，无法使用在线迁移。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到华为云： 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果使用在线迁移功能，需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令，离线迁移，推荐使用备份文件导入方式。 检查源Redis是否存在大Key。操作请参见分析源Redis是否存在大Key。 如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。 检查目标Redis的规格是否大于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小，迁移过程中，内存被占满，会导致迁移失败。 如果目标Redis存在正在执行的主备倒换，建议联系技术支持关闭主备倒换后，重新执行数据迁移。待迁移完成后，重新开启主备倒换。 如果是单机/主备实例迁移到集群实例，请检查： 如果是单机/主备实例迁移到Proxy集群实例，Proxy集群默认不开启多DB，仅有一个DB0，请先确保单机/主备实例DB0以外的DB是否有数据，如果有，请先参考开启多DB操作开启Proxy集群多DB设置。 如果是单机/主备实例迁移到Cluster集群实例，Cluster集群不支持多DB，仅有一个DB0，请先确保单机/主备实例DB0以外的DB是否有数据，如果有，请将数据转存到DB0，否则会出现迁移失败，将数据转存到DB0的操作请参考使用Rump在线迁移。 检查迁移操作是否正确。 检查填写的IP地址、实例密码是否正确。 排查白名单。 如果无法解决，请联系技术支持。

如何分析Redis 3.0实例的热Key？ 由于Redis 3.0本身不提供热Key能力，您可以参考以下方法进行分析。 方法1：进行业务结构和业务实现分析，找到可能的热Key。 例如，某商品在秒杀，或者用户登录，对业务代码分析，很容易找到热Key。 优点：简单易行。 缺点：需要对业务代码比较了解，另外对于一些复杂的业务场景，不太容易分析。 方法2：在客户端代码中，调用Redis的函数中，进行访问Key的记录，进而统计出热Key。 缺点：需要代码进行侵入式修改。 方法3：抓包分析。 优点：简单易行。 父主题： 大Key/热Key分析/过期Key扫描

查看Redis实例实时并发连接数 当您需要查看DCS实例收到的实时连接数时，在控制台缓存管理页面，单击需要查看的实例右侧的“查看监控”，进入云监控页面。 图1 查看监控 进入监控页面后，找到“活跃的客户端数量”监控项。您可以单击该监控项的右上角的查看按钮，使用大图模式查看。 在弹出的“活跃的客户端数量”页面，根据需要选择查看的时间段，例如，需要查看10分钟内的连接数，您可以将时间自定义为10分钟。由于监控数据采集的是周期内增加的连接数，您可以通过监控图表，查看这个时间段的连接数的走势，并统计10分钟内的连接总数。 监控指标“活跃的客户端数量”用于统计已连接的客户端数量，包括系统监控、配置同步和业务相关的连接数，不包括来自从节点的连接。 您还可以通过控制台会话管理，查看连接实例的客户端会话信息。

Redis命令执行是否有超时时间？超时了会出现什么结果？ Redis超时分为客户端超时和服务端超时。 客户端命令超时时间一般由客户端代码自行控制，业务侧需要根据自己的业务特点选择合适的超时时间（例如Java的Lettuce客户端，该参数名为timeout）。 客户端如果发生命令执行超时，根据不同客户端的逻辑控制，可能会发生超时报错、命令堵塞、客户端连接重试等情况。 Redis服务端Timeout默认配置为0，不会主动断开连接，如果需要修改配置，可以参考修改实例配置参数。 如果实例配置了该Timeout参数值（不为0），当客户端与服务端空闲连接超过该参数值时，连接会断开。 父主题： Redis命令

Redis命令执行失败的可能原因 Redis命令执行失败，一般有以下可能原因： 命令拼写不正确 如下图所示，命令拼写有误，Redis实例返回“ERR unknown command”，删除key的正确命令为del。 在低版本Redis实例运行高版本命令 如下图所示，在Redis 3.0版本运行Redis 5.0新增的Stream相关命令，Redis实例返回命令出错信息。 DCS Redis不支持的部分命令。 出于安全原因，DCS禁用了部分命令，具体参考Redis命令的兼容性，查看禁用命令与受限使用命令。 在控制台提供的Web CLI界面执行命令失败。 Web CLI工具除了同样不支持上述列出的禁用命令与受限命令，对keys命令也有一定的使用限制。 执行lua脚本失败。 例如报错：ERR unknown command 'EVAL' ，说明您的Redis实例属早期创建的低版本Redis实例，不支持lua脚本，这种情况请提工单联系技术支持，升级您的Redis实例。 执行setname和getname失败。 说明您的Redis实例属早期创建的低版本Redis实例，不支持这两个命令，这种情况请提工单联系技术支持，升级您的Redis实例。 2018年7月10日前创建的Redis集群实例，以下命令被禁用，客户端执行时也会收到命令出错信息。如果需要支持，请提工单联系技术支持，升级集群实例。 SINTER、SDIFF、SUNION、PFCOUNT、PFMERGE、SINTERSTORE、SUNIONSTORE、SDIFFSTORE、SMOVE、BLPOP、BRPOP、BRPOPLPUSH、ZUNIONSTORE,、ZINTERSTORE、EVAL、EVALSHA、BITOP、RENAME、RENAMENX、RPOPLPUSH、MSETNX、SCRIPT LOAD、SCRIPT KILL、SCRIPT EXISTS、SCRIPT FLUSH。 父主题： Redis命令

高危命令如何重命名？ 当前支持重命名的高危命令为command、keys、flushdb、flushall、hgetall、scan、hscan、sscan、和zscan，Proxy集群实例还支持dbsize和dbstats命令重命名，其他命令暂不支持重命名。高危命令重命名的操作方式，请参考命令重命名。 目前Redis不支持直接禁用命令，涉及到以上高危命令，可以使用命令重命名。关于DCS实例支持和禁用的命令请参考开源命令兼容性。 提交命令重命名操作后，系统会自动重启该实例，重命名操作完成后立即生效。因为涉及安全性，页面不支持查询重命名后的命令。 同一个命令支持多次重命名，每次新的重命名操作会覆盖之前的重命名命令。 Redis 4.0及以上版本的实例支持命令重命名，Redis 3.0不支持。 父主题： Redis命令

Redis迁移失败有哪些常见原因？ 在进行数据迁移时，如果Redis实例发生了主备倒换，可能会导致迁移失败。可联系技术支持，将主备倒换关闭，待迁移成功后，再开启主备倒换。 如果是在线迁移，请确认源Redis实例，是否禁用了SYNC和PSYNC命令，如果禁用了，需要先开启，允许数据同步。 如果是单机/主备实例迁移到Proxy集群实例，Proxy集群默认不开启多DB，仅有一个DB0，请先确保单机/主备实例DB0以外的DB是否有数据，如果有，请先参考开启多DB操作开启Proxy集群多DB设置。 如果是单机/主备实例迁移到Cluster集群实例，Cluster集群不支持多DB，仅有一个DB0，请先确保单机/主备实例DB0以外的DB是否有数据，如果有，请将数据转存到DB0，否则会出现迁移失败，将数据转存到DB0的操作请参考使用Rump在线迁移。 父主题： 数据备份/导出/迁移

DCS实例如何缩容？ DCS实例支持扩容和缩容明细如下表1。 表1 实例规格变更明细 缓存类型 单机实例 主备实例 Cluster集群实例 Proxy集群实例 读写分离实例 Redis 3.0 支持扩容和缩容 支持扩容和缩容 - 仅支持扩容 - Redis 4.0 支持扩容和缩容 支持扩容、缩容和副本数变更 支持扩容、缩容和副本数变更 支持扩容和缩容 支持扩容、缩容和副本数变更 Redis 5.0 支持扩容和缩容 支持扩容、缩容和副本数变更 支持扩容、缩容和副本数变更 支持扩容和缩容 支持扩容、缩容和副本数变更 Redis 6.0 基础版 支持扩容和缩容 支持扩容和缩容 支持扩容、缩容和副本数变更 - - Redis 6.0 企业版 - 支持扩容和缩容 - - - Memcached 支持扩容和缩容 支持扩容和缩容 - - - 实例扩容、缩容操作请参考规格变更。 如果Redis 3.0 Proxy集群需要缩容，可以先进行数据备份，然后另外创建对应规格的Proxy集群实例，使用备份文件导入方式，将备份数据文件导入到新的Proxy集群实例。待数据迁移完成后，再释放原来规格的Proxy集群实例。在线迁移操作，可以参考备份文件导入方式。 父主题： 扩容缩容与实例升级

同步数据失败 同步数据失败的处理建议： 错误信息包含“key name is busy”，目标Redis对应的key已经存在，删除目标Redis报错的key。 错误信息包含“not in the same slot“，建议进行业务改造，不要在多key命令里面用跨slot的key；也可以把目标Redis用主备实例代替proxy集群实例。 错误信息中包含“read: connection reset by peer”，源Redis为主备，且迁移过程中，频繁发生主备倒换，请分析源Redis是否存在大Key，如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移；也可强行关闭主备倒换，等数据迁移完毕后再开启主备倒换，命令：config set slave-priority 0。如果目标Redis为proxy集群，请排查pipeline阈值大小，建议调整proxy节点pipeline阈值为5W，命令： proxy.config set client-max-pipeline 50000。

重新启动数据同步失败 重新启动数据同步失败的处理建议： 分析源Redis是否存在大Key，如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。 检查目标Redis的规格是否小于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小，迁移过程中，内存被占满，会导致迁移失败。 如果目标Redis存在正在执行的主备倒换，建议联系技术支持关闭主备倒换后，重新执行数据迁移。待迁移完成后，重新开启主备倒换。 提供错误信息，联系技术支持。

同步数据失败，源节点：{0}，目标节点：{1} 同步数据失败的处理建议： 分析源Redis是否存在大Key，如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。 确保目标Redis规格不小于源Redis。查看规格步骤参见查看实例信息； 参见Redis连接失败问题排查和解决。 排查源Redis规格和迁移机内存大小，迁移机的内存小，源redis数据量过大，迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时，也会导致该类问题，此情况建议扩容迁移机规格。

执行命令异常 执行命令异常的处理建议： 错误信息中包含“listening-port”和“REPLCONF”相关，请检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令，迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC，如果是同一个VPC，则检查安全组（Redis 3.0实例）或白名单（Redis 4.0/5.0实例）是否放通端口和IP，确保网络是连通的；如果不在同一个VPC，则需要建立VPC对等连接，打通网络。 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。实例安全组或白名单配置，请参考配置安全组、配置白名单。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商，请参考云专线打通网络。 命令 默认情况下，一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果要放通，需要联系云厂商运维人员放通命令。 华为云内部进行迁移： 自建Redis迁移至DCS，默认没有禁用SYNC和PSYNC命令； 华为云DCS服务之间进行迁移，如果是同一账号相同Region进行在线迁移，在执行迁移时，会自动放通SYNC和PSYNC命令； 如果是不同Region或相同Region不同账号进行在线迁移，不会自动放通SYNC和PSYNC命令，无法使用在线迁移。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到华为云： 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果使用在线迁移功能，需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令，离线迁移，推荐使用备份文件导入方式。 错误信息包含“read error”，且为全量迁移过程中失败，数据量过大的情况下，建议开始迁移时不要选择“自动重连”模式，等到进入“增量迁移”后，再选择“自动重连”模式，且调大repl-timeout的时间值；同时建议调整源端output buffer参数，buffer参数的大小需要根据源端内存大小来定，比如源端24G的内存大小，可以调整为2G的buffer，命令： client-output-buffer-limit slave 2gb 2gb 600 。 错误信息中包含“write: connection reset by peer”，可能原因目标Redis内存规格太小导致内存写满，无法同步数据，建议扩大目标Redis实例规格，至少与源端实例规格持平。 错误信息中包含“read: connection reset by peer”，源Redis为主备，且迁移过程中，频繁发生主备倒换，请分析源Redis是否存在大Key，如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。也可强行关闭主备倒换，等数据迁移完毕后再开启主备倒换，命令：config set slave-priority 0。如果目标Redis为proxy集群，请排查pipeline阈值大小，建议调整proxy节点pipeline阈值为5W，命令： proxy.config set client-max-pipeline 50000。 提供错误信息，联系技术支持。

未知或未支持的命令 未知或未支持的命令的处理建议： 检查源Redis有没有放通相关命令，如SYNC和PSYNC，需要联系技术支持放通命令。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC，如果是同一个VPC，则检查安全组（Redis 3.0实例）或白名单（Redis 4.0/5.0实例）是否放通端口和IP，确保网络是连通的；如果不在同一个VPC，则需要建立VPC对等连接，打通网络。 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。实例安全组或白名单配置，请参考配置安全组、配置白名单。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商，请参考云专线打通网络。 命令 默认情况下，一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果要放通，需要联系云厂商运维人员放通命令。 华为云内部进行迁移： 自建Redis迁移至DCS，默认没有禁用SYNC和PSYNC命令； 华为云DCS服务之间进行迁移，如果是同一账号相同Region进行在线迁移，在执行迁移时，会自动放通SYNC和PSYNC命令； 如果是不同Region或相同Region不同账号进行在线迁移，不会自动放通SYNC和PSYNC命令，无法使用在线迁移。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到华为云： 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果使用在线迁移功能，需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令，离线迁移，推荐使用备份文件导入方式。

怎么放通SYNC和PSYNC命令？ DCS云服务内部进行迁移： 自建Redis迁移至DCS，默认没有禁用SYNC和PSYNC命令； DCS的Redis之间进行迁移，如果是同一账号相同Region进行在线迁移，在执行迁移时，会自动放通SYNC和PSYNC命令； 如果是不同Region或相同Region不同账号进行的在线迁移，不会自动放通SYNC和PSYNC命令，无法使用控制台的在线迁移。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到DCS云服务： 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果使用DCS控制台的在线迁移功能，需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令。离线迁移，推荐使用备份文件导入方式。 如果不需要增量迁移，可以参考使用Redis-shake工具在线全量迁移其他云厂商Redis进行全量迁移，该方式不依赖于SYNC和PSYNC。 父主题： 数据备份/导出/迁移

性能问题导致连接超时 使用了keys等消耗资源的命令，导致CPU使用率超高；或者实例没有设置过期时间、没有清除已过期的Key，导致存储的数据过多，一直在内存中，内存使用率过高等，这些都容易出现访问缓慢、连接不上等情况。 建议客户改成scan命令或者禁用keys命令。 查看监控指标，并配置对应的告警。监控项和配置告警步骤，可查看必须配置的监控告警。 例如，可以通过监控指标“内存利用率”和“已用内存”查看实例内存使用情况、“活跃的客户端数量”查看实例连接数是否达到上限等。 检查实例是否存在大Key和热Key。 DCS控制台提供了大Key和热Key的分析功能，具体使用，请参考分析Redis实例的大Key和热Key。

公网连接Redis (仅Redis 3.0涉及) 在进行公网访问时，请先仔细阅读公网连接章节，检查实例是否满足公网访问的要求。 连接时提示：Error: Connection reset by peer或者出现：远程主机强迫关闭一个现有的连接。 原因1：安全组没有配置正确。 解决方法：需要允许Redis实例被访问，具体配置操作和公网连接操作，请按照公网连接章节中的操作进行。 原因2：查看Redis所在vpc子网是否被ACL关联，同时这个ACL出方向被限制了。若是，放开限制。 原因3：开启了SSL加密传输，连接时没有安装配置Stunnel，直接使用了界面提示的IP地址进行连接。 解决方法：开启SSL加密时，必须安装配置Stunnel客户端，具体操作，请按照公网连接Redis实例（开启SSL加密）执行。其中，请注意，在连接Redis实例命令中，IP地址需要配置为Stunnel客户端地址和端口，不要使用控制台展示的Redis实例公网连接地址和端口。 已经开启了公网访问的Redis实例，公网访问被关闭了，无法使用公网访问。 原因：该Redis实例绑定的弹性公网IP被解绑，导致Redis实例公网被关闭。 解决方法：在控制台重新开启实例的公网访问，绑定弹性公网IP，并重新连接。

客户端连接问题 在使用Redis-cli连接Cluster集群时，连接失败。 解决方法：请检查连接命令是否加上-c，在连接Cluster集群节点时务必使用正确连接命令。 Cluster集群连接命令： ./redis-cli -h {dcs_instance_address} -p 6379 -a {password} -c 单机、主备、Proxy集群连接命令： ./redis-cli -h {dcs_instance_address} -p 6379 -a {password} 具体连接操作，请参考Redis-cli连接。 出现Read timed out或Could not get a resource from the pool。 解决方法： 排查是否使用了keys命令，keys命令会消耗大量资源，造成Redis阻塞。建议使用scan命令替代，且避免频繁执行。 排查实例是否是Redis 3.0，Redis 3.0底层用的是sata盘，当Redis数据持久化即AOF时，会触发偶现的磁盘性能问题，导致连接异常，可更换Redis实例为4.0及以上版本，其底层是ssd盘，磁盘性能更高，或若不需要持久化可关闭AOF。 出现unexpected end of stream错误，导致业务异常。 解决方法： Jedis连接池调优，建议参考Jedis参数配置建议进行配置连接池参数。 排查是否大key较多，建议根据优化大key排查优化。 连接断开。 解决方法： 调整应用超时时间。 优化业务，避免出现慢查询。 建议使用scan命令替代keys命令。 Jedis连接池问题，请参考使用Jedis连接池报错如何处理？。

Redis和ECS之间的连接问题 客户端所在的ECS必须和Redis实例在同一个VPC内，并且需要确保ECS和Redis之间可以正常连接。 如果是Redis 3.0或企业版实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。 解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。具体配置，可以参考配置安全组。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例，开启了白名单功能，连接失败。 如果实例开启了白名单，在使用客户端连接时，需要确保客户端IP是否在白名单内，如果不在白名单，会出现连接失败。具体配置操作，可以参考配置白名单。客户端IP如果有变化，需要将变化后的IP加入白名单。 Redis实例和ECS不在同一个Region。 解决方法：不支持跨Region访问，可以在ECS所在的Region创建Redis实例，创建时注意选择与ECS相同VPC，创建之后，使用数据迁移进行迁移，将原有Redis实例数据迁移到新实例中。 Redis实例和ECS不在同一个VPC。 不同的VPC，网络是不相通的，不在同一VPC下的ECS是无法访问Redis实例。可以通过创建VPC对等连接，将两个VPC的网络打通，实现跨VPC访问Redis实例。 关于创建和使用VPC对等连接，请参考VPC对等连接说明。

带宽超限导致连接问题 当实例已使用带宽达到实例规格最大带宽，可能会导致部分Redis连接超时现象。 您可以查看监控指标“流控次数”，统计周期内被流控的次数，确认带宽是否已经达到上限。 然后，检查实例是否有大Key和热Key，如果存在大Key或者单个Key负载过大，容易造成对于单个Key的操作占用带宽资源过高。大Key和热Key操作，请参考分析实例大Key和热Key。 Redis 4.0及之后版本的实例，支持通过控制台对Redis实例进行带宽扩容，可用于解决带宽超限的问题。

Redis命令执行不生效 如果客户端代码业务异常，怀疑是Redis命令不生效，可以通过Redis-cli执行命令和查看数据，判断Redis命令执行是否异常。 以下列举两个场景： 场景一：通过设置key值和查看key值，即可判断该命令是否生效。 Redis通过set命令写String类型数据，但是数据未变化，则可以使用Redis-cli命令访问Redis实例，执行如下命令： 场景二：通过expire命令设置过期事件，但是怀疑过期时间不对，则可以执行如下操作: 设置10秒过期时间，然后执行ttl命令查看过期时间，如下图表示，执行ttl命令时，过期时间剩下7秒。 Redis客户端和服务端通过二进制协议进行通信，使用Redis-cli、Jedis、Python客户端并没有差异。 因此如果怀疑Redis有问题，但是使用Redis-cli排查没问题，那就很可能是业务代码存在问题，如果日志没有明显错误信息，则建议在代码添加日志支撑进一步分析。 父主题： Redis命令

Redis实例是否支持版本升级，如Redis 4.0升级到Redis 5.0？ 暂不支持直接升级。Redis不同版本的底层架构不一样，在创建Redis实例时，确定Redis版本后，不能修改，如Redis 4.0的实例不能升级到Redis 5.0。 如您的业务需要使用Redis高版本的功能特性，可重新创建高版本Redis实例，然后将原有Redis实例的数据迁移到高版本实例上。具体数据迁移操作，可参考数据迁移指南。 父主题： 扩容缩容与实例升级

计费说明 应用平台服务的计费项如表1所示。 表1 应用平台服务计费说明 计费项 说明 适用的计费模式 开发中心专业版 统一应用架构建模 产品/版本/个人级协作管理 一站式开发工具链 研发效能洞察 海量资产模板 包年/包月 开发人员增量包 开发中心用户数扩展 包年/包月 运行时引擎专业版 开箱即用工程能力 支持多种开发框架 标准化运行环境 标准化运维能力 多种灰度策略和规则 说明： 运行时引擎必须依赖运维中心使用，订购运行时引擎必须选择运维中心。运行时引擎实例数量必须和运维中心保持一致。 包年/包月 运行时引擎实例增量包 运行时引擎应用实例数扩展 包年/包月 运维中心专业版 视界监控服务 纪实日志服务 追踪者调用链服务 先知告警服务 智维AIOps 蓝军故障演练服务 说明： 运维中心不依赖于运行时引擎，可以只订购运维中心，不订购运行时引擎。 包年/包月 运维中心实例增量包 运维中心应用实例数扩展 包年/包月 运维中心服务扩展包 运维中心规格扩展 包年/包月 运营中心专业版 多类型数据源接入 大数据计算引擎 数十种开箱即用指标模板 自定义运营视图 包年/包月 运营中心增量包 运营中心事件量扩展 包年/包月

退订按需计费资源以停止计费 登录AppStage管理控制台，进入应用平台管理控制台。 在应用平台控制台左侧导航栏选择“AI原生应用引擎”，在AI原生应用引擎详情页面的“我的资源”区域的资源列表中，单击需要停止计费的资源“操作”列的“退订”。 在“退订资源”对话框中，确认要退订的资源，单击“一键输入”自动在输入框填入“退订资源”，如图3所示。 图3 退订按需计费的资源 单击“确定”，即可退订该按需计费资源。

到期后影响 图1描述了包年/包月应用平台服务各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；资源到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 图1 包年/包月应用平台服务生命周期 到期预警 包年/包月应用平台服务在到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。 到期后影响 当您的包年/包月应用平台服务到期未续费，首先会进入宽限期，资源状态变为“已过期”。宽限期内您可以正常访问应用平台。 如果您在宽限期内仍未续费应用平台服务，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的包年/包月资源执行任何操作。 保留期到期后，若应用平台服务仍未续费，那么服务将无法访问，该资源会自动被删除，且不能再找回，也不能再续费。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。

适用场景 包年/包月计费模式需要用户预先支付一定时长的费用，适用于长期、稳定的业务需求。以下是一些适用于包年/包月计费模式的业务场景： 稳定业务需求：对于长期运行且资源需求相对稳定的业务，如企业官网、在线商城、博客等，包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目：对于周期较长的项目，如科研项目、大型活动策划等，包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。 业务高峰预测：如果能预测到业务高峰期，如电商促销季、节假日等，可提前购买包年/包月资源以应对高峰期的需求，避免资源紧张。 数据安全要求高：对于对数据安全性要求较高的业务，包年/包月计费模式可确保资源的持续使用，降低因资源欠费而导致的数据安全风险。

适用计费项 AppStage以下计费项支持包年/包月。 表1 计费项说明 套餐包类型 说明 计费项 推理单元包周期 将基础或者预训练后的模型部署为在线服务时使用的算力单元，通过购买更多推理单元实现服务QPS扩容。 推理单元数 开发中心专业版 统一应用架构建模 产品/版本/个人级协作管理 一站式开发工具链 研发效能洞察 海量资产模板 开发中心用户数 开发人员增量包 开发中心用户数扩展 开发中心用户数 运维中心专业版 视界监控服务 纪实日志服务 追踪者调用链服务 先知告警服务 智维AIOps 蓝军故障演练服务 说明： 运维中心不依赖于运行时引擎，可以只订购运维中心，不订购运行时引擎。 应用实例数 运维中心实例增量包 运维中心应用实例数扩展 应用实例数 运维中心服务扩展包 运维中心规格扩展 日志数 span数 短信数 运行时引擎专业版 开箱即用工程能力 支持多种开发框架 标准化运行环境 标准化运维能力 多种灰度策略和规则 说明： 运行时引擎必须依赖运维中心使用，订购运行时引擎必须选择运维中心。运行时引擎实例数量必须和运维中心保持一致。 应用实例数 运行时引擎实例增量包 运行时引擎应用实例数扩展 应用实例数 运营中心专业版 多类型数据源接入 大数据计算引擎 数十种开箱即用指标模板 自定义运营视图 事件量、看板数、指标数 运营中心事件量增量包 运营中心事件量扩展 事件量 运营中心看板增量包 运营中心看板扩展 看板数 运营中心指标增量包-10个指标 运营中心指标扩展 10个指标 运营中心指标增量包-100个指标 运营中心指标扩展 100个指标 运营中心指标管理增强包 提供指标管理高级特性能力：基于语义数据模型，指标定义和计算支持高级模式的计算方式，敏捷开发、灵活高效。 运营中心数智化大屏增强包 提供数智化大屏高级特性能力：灵活的在线构建，开放的离线开发，屏幕动态效果，大屏端呈现等。

计费说明 开发中心/运维中心/运行时引擎/运营中心的计费项如表1所示。 表1 开发中心/运维中心/运行时引擎/运营中心的计费项说明 套餐包类型 说明 计费项 适用的计费模式 开发中心专业版 统一应用架构建模 产品/版本/个人级协作管理 一站式开发工具链 研发效能洞察 海量资产模板 开发中心用户数 包年/包月 开发人员增量包 开发中心用户数扩展 开发中心用户数 包年/包月 运维中心专业版 视界监控服务 纪实日志服务 追踪者调用链服务 先知告警服务 智维AIOps 蓝军故障演练服务 说明： 运维中心不依赖于运行时引擎，可以只订购运维中心，不订购运行时引擎。 应用实例数 包年/包月 运维中心实例增量包 运维中心应用实例数扩展 应用实例数 包年/包月 运行时引擎专业版 开箱即用工程能力 支持多种开发框架 标准化运行环境 标准化运维能力 多种灰度策略和规则 说明： 运行时引擎必须依赖运维中心使用，订购运行时引擎必须选择运维中心。运行时引擎实例数量必须和运维中心保持一致。 日志数 span数 短信数 包年/包月 运行时引擎实例增量包 运行时引擎应用实例数扩展 应用实例数 包年/包月 运维中心服务扩展包 运维中心规格扩展 应用实例数 包年/包月 运营中心专业版 多类型数据源接入 大数据计算引擎 数十种开箱即用指标模板 自定义运营视图 事件量 包年/包月 运营中心事件量增量包 运营中心事件量扩展 事件量 包年/包月 运营中心看板增量包 运营中心看板扩展 看板数 包年/包月 运营中心指标增量包-10个指标 运营中心指标扩展 10个指标 包年/包月 运营中心指标增量包-100个指标 运营中心指标扩展 100个指标 包年/包月 运营中心指标管理增强包 提供指标管理高级特性能力：基于语义数据模型，指标定义和计算支持高级模式的计算方式，敏捷开发、灵活高效。 包年/包月 运营中心数智化大屏增强包 提供数智化大屏高级特性能力：灵活的在线构建，开放的离线开发，屏幕动态效果，大屏端呈现等。 包年/包月