华为云用户手册

13、边缘节点域名解析异常 请确保您的边缘节点可以解析以下域名： ief2-placement.cn-north-4.myhuaweicloud.com（依据不同的区域，域名不同，例如“华东-上海一”为ief-placement.cn-east-3.myhuaweicloud.com，可以通过cat /opt/IEF/Cert/user_config来查找对应的域名） ief2-edgeaccess.cn-north-4.myhuaweicloud.com（依据不同的区域、不同的服务实例，域名不同，请参考专业版服务实例域名或铂金版服务实例域名获取） 确认命令： ping ief2-edgeaccess.cn-north-4.myhuaweicloud.com ping ief2-placement.cn-north-4.myhuaweicloud.com 如果域名无法解析请配置合适的域名解析服务器，建议配置“114.114.114.114”。

14、同一个证书重复在多个边缘节点使用 同一个证书重复在多台机器纳管（同一套证书在不同的边缘节点上注册，且有一台边缘节点处于正常运行状态）。 在IEF界面注册的边缘节点和实际的边缘节点一一对应，请避免只在IEF界面创建一个边缘节点，下载安装包和证书后，重复在多个边缘节点上纳管时使用。 执行如下命令查看是否重复使用证书： cat /var/IEF/sys/log/edge_core.log | grep websocket 若提示node_id已被占用，说明重复使用证书。如下图所示。

12、边缘节点无法连接IEF 执行如下命令，确认边缘节点是否能连接IEF。 curl -i -k -v https://ief2-edgeaccess.cn-north-4.myhuaweicloud.com:443/ 其中，ief2-edgeaccess.cn-north-4.myhuaweicloud.com为服务实例的edgeaccess域名，不同区域地址不同，请参考专业版服务实例域名或铂金版服务实例域名获取。 如果一直没有回显，则说明边缘节点与IEF网络不通，请确保边缘节点能连接IEF。

15、同一边缘节点多次进行纳管 之前纳管后未正确执行卸载操作（边缘节点以前纳管过，在IEF界面删除边缘节点后，未在边缘节点上卸载） 执行以下命令确认节点上以下组件是否处于运行状态： systemctl status edgecore systemctl status edgemonitor systemctl status edgelogger 如果边缘节点纳管失败，但执行以上命令发现组件仍然处于运行状态，说明之前纳管的组件未正常卸载，请执行以下命令卸载。 cd /opt/edge-installer; sudo ./installer -op=uninstall 存在以下错误情况： 重新纳管边缘节点时，直接将原来的节点的“/opt”目录变为“/opt_old”目录，新建“/opt”目录，后按照IEF提供的指导进行纳管。纳管失败后，执行卸载操作，提示卸载成功，但实际上执行以上命令发现对应组件仍然处于运行状态。这是因为在执行以上卸载操作时，卸载的不是“/opt_old”中安装的IEF组件。如遇该种情况，请先将“/opt”目录恢复，执行卸载操作后再重新开始纳管。请尽量避免该类操作。 卸载完清理残留文件，执行以下命令删除之前纳管的组件、生成的日志和下载的配置文件。 图2 /opt路径下文件 删除红框所示之前纳管的组件：rm -rf /opt/edge-installer、rm -rf /opt/IEF 、rm -rf /opt/IEF_firmware 、rm -rf /opt/IEFpack 、rm -rf /opt/material 删除日志：rm -rf /var/IEF 删除配置文件：rm -rf edge-installer_1.0.10_x86_64.tar.gz ief-node.tar.gz 之前纳管的组件卸载不干净 如果您确认卸载完成，但纳管仍然失败，请重启边缘节点后重试纳管。

问题排查 边缘节点纳管失败的原因众多，大部分是因为边缘节点不满足纳管要求或网络不通导致的，请根据如下原因排查。 图1 排查思路 您可以使用edgectl检查边缘节点是否满足纳管要求，检查“/opt/edge-installer”目录下是否存在edgectl文件。 如果存在，则无需下载。 如果不存在，请登录IEF管理控制台，在“总览”页面右侧的“资源下载”中下载对应版本工具，例如“edgectl_x.x.x_x_x86_64.tar.gz”，并解压安装包到“/opt/edge-installer”目录下。 执行如下命令检查边缘节点是否满足纳管要求。 chmod +x /opt/edge-installer/edgectl /opt/edge-installer/edgectl diagnose installation 如果边缘节点不满足要求，则返回如下信息。您可以根据错误码定位解决对应问题，详细信息请参见错误码总览。 Failed to get Docker version. ERROR6102: Make sure that Docker is running. For more information, see IEF documentation. +-------------------------------+ | Installation diagnose failed. | +-------------------------------+ 如果边缘节点满足要求，则返回如下信息。此时您可以根据表1手动排查故障。 +---------------------------------+ | Installation diagnose succeed. | +---------------------------------+ 表1 排查思路 可能原因 处理措施 边缘节点不满足纳管要求 1、边缘节点不满足纳管要求 2、操作系统不支持 3、操作系统内核版本过低，部分命令不存在而导致边缘节点安装失败 4、获取边缘节点操作系统失败 5、AI加速卡类型的边缘节点未安装NPU驱动 6、GPU类型边缘节点未安装GPU驱动 7、目录磁盘满导致安装失败 Docker相关问题 8、容器引擎未安装或未启动 9、边缘节点存在多个docker0网桥地址 网络相关问题 10、8883端口被占用 11、8883端口被防火墙关闭 12、边缘节点无法连接IEF 13、边缘节点域名解析异常 其他问题 14、同一个证书重复在多个边缘节点使用 15、同一边缘节点多次进行纳管 16、纳管边缘节点的命令没有在对应目录下执行

3、操作系统内核版本过低，部分命令不存在而导致边缘节点安装失败 首先，请参照表2中对边缘节点的要求，查看您的操作系统及内核版本是否符合要求。 执行以下命令确认是否存在操作系统内核版本过低情况： sh /opt/edge-installer/conf/script/parse_user_config.sh node_id 其中，node_id为边缘节点ID。 如果命令报错，则说明操作系统内核版本过低，请升级您的内核版本或重装新版操作系统后再重新纳管边缘节点。

4、获取边缘节点操作系统失败 查看安装输出日志，如下最后一行，os字段如果为空，说明获取操作系统信息失败。 2020-01-11 17:00:46.341 +08:00 DEBUG :0 init logger... 2020-01-11 17:00:46.341 +08:00 INFO config/config.go:45 New file source added for configuration: /opt/edge-installer/conf/config.yaml 2020-01-11 17:00:46.341 +08:00 INFO config/config.go:45 New file source added for configuration: /opt/edge-installer/conf/logging.yaml 2020-01-11 17:00:46.351 +08:00 INFO pkg/installer.go:24 start to install 2020-01-11 17:00:46.386 +08:00 INFO placementclient/placementclient.go:61 http_proxy:ProxyNotSet, https_proxy:ProxyNotSet 2020-01-11 17:00:46.437 +08:00 INFO httpclient/httpsclient.go:182 https_proxy: 2020-01-11 17:00:46.479 +08:00 INFO util/util.go:446 system cert file[/opt/IEF/Cert/system/sys_private_cert_crypto.crt] and system key file[/opt/IEF/Cert /system/sys_private_cert_crypto.key] have been inited 2020-01-11 17:00:46.479 +08:00 INFO pkg/installer.go:46 ------------------install--------------- 2020-01-11 17:00:46.479 +08:00 INFO deploy/bootstrap.go:48 install precheck success. 2020-01-11 17:00:46.479 +08:00 INFO deploy/bootstrap.go:54 install preprocess start 2020-01-11 17:00:46.479 +08:00 INFO deploy/deploy.go:39 install preprocess start 2020-01-11 17:00:46.501 +08:00 INFO util/util.go:192 get arch success 2020-01-11 17:00:46.502 +08:00 INFO util/util.go:216 os type is:"euleros" 2020-01-11 17:00:46.502 +08:00 INFO util/util.go:432 installer version [1.0.6] 2020-01-11 17:00:46.516 +08:00 INFO placementclient/placementclient.go:113 body : {"arch":"x86_64","installer_version":"1.0.6","os":"euleros"}

8、容器引擎未安装或未启动 执行以下命令确认容器引擎是否启动。 systemctl status docker 如果没有容器引擎的信息，说明容器引擎未安装，请参考表2中的要求安装容器引擎。 如果容器引擎未启动，执行以下命令尝试启动容器引擎。 systemctl restart docker 再次查看容器引擎状态。 如果容器引擎启动正常（状态为active），请重新纳管边缘节点。 如果容器引擎无法正常启动，请优先恢复容器引擎，或者重新安装容器引擎。

6、GPU类型边缘节点未安装GPU驱动 如果边缘节点使用GPU，您需要在纳管前安装GPU驱动。IEF当前支持Nvidia Tesla系列P4、P40、T4等型号GPU，支持CUDA Toolkit 8.0至11.0版本对应的驱动。 安装GPU驱动。 IEF当前支持Nvidia Tesla系列P4、P40、T4等型号GPU，支持CUDA Toolkit 8.0至11.0版本对应的驱动。 下载GPU驱动，推荐驱动链接： https://www.nvidia.com/content/DriverDownload-March2009/confirmation.php?url=/tesla/440.33.01/NVIDIA-Linux-x86_64-440.33.01.run&lang=us&type=Tesla 执行如下安装驱动命令。 bash NVIDIA-Linux-x86_64-440.33.01.run 执行如下命令检查GPU驱动安装状态。 nvidia-smi 拷贝GPU驱动文件到指定目录。 以root用户登录边缘节点。 执行如下命令。 nvidia-modprobe -c0 -u 创建文件夹。 mkdir -p /var/IEF/nvidia/drivers /var/IEF/nvidia/bin /var/IEF/nvidia/lib64 拷贝驱动文件。 对于CentOS，依次执行如下命令拷贝驱动文件： cp /lib/modules/{当前环境内核版本号}/kernel/drivers/video/nvi* /var/IEF/nvidia/drivers/ cp /usr/bin/nvidia-* /var/IEF/nvidia/bin/ cp -rd /usr/lib64/libcuda* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib64/libEG* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib64/libGL* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib64/libnv* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib64/libOpen* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib64/libvdpau_nvidia* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib64/vdpau /var/IEF/nvidia/lib64/ 对于Ubuntu，依次执行如下命令拷贝驱动文件： cp /lib/modules/{当前环境内核版本号}/kernel/drivers/video/nvi* /var/IEF/nvidia/drivers/ cp /usr/bin/nvidia-* /var/IEF/nvidia/bin/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libcuda* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libEG* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libGL* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libnv* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libOpen* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libvdpau_nvidia* /var/IEF/nvidia/lib64/ cp -rd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/vdpau /var/IEF/nvidia/lib64/ 其中，当前环境内核版本号可以使用uname -r命令查看获取，如下所示，请替换为实际取值。 # uname -r 3.10.0-514.e17.x86_64 执行以下命令修改目录权限。 chmod -R 755 /var/IEF

9、边缘节点存在多个docker0网桥地址 使用了容器引擎图形化界面的容器后，产生了两个docker0网桥地址，导致IEF服务纳管过程中docker0网桥注册失败，进而导致纳管失败，删除多余的docker0网桥后重新纳管可解决问题。 执行以下命令： ip addr show | grep docker0 如果出现多个IP，说明存在多个docker0网桥，请保留172开头的IP，删除多余的docker0网桥地址。

11、8883端口被防火墙关闭 检查边缘节点防火墙状态。 systemctl status firewalld firewall-cmd --state 回显中，not running表示关闭，running表示开启。 如果防火墙开启，您需要打开8883端口，或关闭防火墙。 打开8883端口。 firewall-cmd --add-port=8883/tcp --permanent systemctl restart firewalld 关闭防火墙。 systemctl disable firewalld systemctl stop firewalld

退款计算规则 包年包月即时转按需，将退还资源当前周期的剩余费用。退款金额的计费规则如下： 新购的资源（不包含续费周期、未生效资源）在开通五天内且当年已退订资源未超过10个，符合5天无理由退订条件全额退订。包年/包月资源即时转按需占用五天无理由退订配额个数。 示例：客户购买了一台包月弹性云服务器，资源开通第二天操作即时转按需，符合5天无理由退订条件全额退订，占用1个五天无理由退订配额。 非五天无理由即时转按需退款需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 退款费用计算说明： 退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退款手续费（退款金额以即时转按需页面显示金额为准，若根据计算公式得出的退款金额小于 0，则不予退款）。 订单实付金额：包含客户现金账户支付的支付金额和现金券抵扣的金额，但不包含客户通过代金券抵扣的金额。 已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（退款计算公式仅供参考，实际消费时长以“天”为单位，实际金额以账单、消费明细中的金额为准） 退款手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退款时免除退款手续费。 手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关，如表1所示。 表1 退订手续费收费标准 产品类型 实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年 5年预付费产品 实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×30% 实付金额×15% 实付金额×20% 4年预付费产品 实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×20% 实付金额×20% - 3年预付费产品 实付金额 ×15% 实付金额 ×10% 实付金额 ×5% - - 2年预付费产品 实付金额 ×15% 实付金额 ×10% - - - 1年预付费产品 实付金额 ×10% - - - - 包月预付费产品 实付金额 ×10% - - - - 更多退款规则说明，请参见退订使用中的资源说明。

注意事项 只有订购实例状态是“使用中”的资源才能变更计费模式。 订单正在处理中，不支持即时转按需。 若账号因欠费或违规被冻结，该账号下的所有资源不支持即时转按需；若账号下的某个资源因欠费或违规被冻结，该资源不支持即时转按需。 已过期（包含宽限期和保留期）的包年/包月实例不支持即时转按需。 已下架的产品不支持即时转按需。 参加特殊赠送活动的产品不支持即时转按需。 试用中的包年包月服务不支持即时转按需。 严选产品不支持即时转按需。 解决方案组合产品不支持即时转按需。 资源包不支持即时转按需。 无按需计费模式的云服务不支持即时转按需。

云硬盘扩容 资源升配费用公式不适用于云硬盘（EVS）扩容计费。当前云硬盘只支持扩大容量，不支持缩小容量。 扩容费用计算： 扩容费用=扩容的容量×剩余周期×容量单价 扩容的容量：扩容后容量-扩容前容量。 例如：购买10GB云硬盘，扩容至50GB，则扩容的容量为40GB。 容量单价：与升配新配置价格一致，根据未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期进行判断。 例如：云硬盘有1、2、3年定价，客户购买1年的云硬盘，首次续订 8 个月，再次续订 1年，总共使用 3 个月后扩容 (剩余周期 2 年 5 个月) ，因为未失效订单有包年，也有包月，因此向上取整匹配 3 年期的产品定价和 3 年期的折扣。 剩余周期：与资源升配剩余周期计算规则一致。 包月剩余周期为：每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数，变更当天不算。 包年剩余周期为：剩余天数（不含闰年的2.29号）/365，变更当天不算。 计算示例：（以下价格仅作示例用，非官网实际价格，实际价格请参考价格详情） 客户于 2021/07/01 购买了10GB的云硬盘，购买时长为一个月，一个月定价为3.5 元。使用余额支付3.5 元。匹配到的容量单价为0.35元/GB/月。 在 2021/07/03 扩容至60GB，此时剩余周期=（31-3）/31=0.90 月，则扩容费用=扩容的容量*剩余周期*容量单价=（60-10）*0.90*0.35=15.75 元。

操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 筛选条件“只显示资源包”默认不勾选，可勾选，筛选查询续费管理页面所有资源包。 可通过选择“到期时间”、“状态”等筛选条件查询资源包。当到期时间选择“X天内”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的资源包。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索资源包或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询资源包。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询资源包。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签查询所有待再次购买的原子产品资源包。 在续费管理页面找到需要购买的资源包，单击操作列的“再次购买”。 确认需要购买的资源包信息、购买时长及生效时间，单击“去支付”。 OBS存储40G、OBS流量50G、VBS存储40G为特价体验资源包，不支持叠加购买。 已经下架的资源包不支持再次购买。 资源包再次购买时可以指定生效时间。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付成功即完成再次购买。可单击“查看订单详情”查看订单。 如暂时不支付，可直接关闭支付页面。后续可以在“待支付订单”列表，支付刚才生成的订单，支付成功即完成再次购买。

续费到统一到期日 进入“续费管理”页面。 选择需要续费的实例。 单个续费：在续费列表页面找到需要续费的实例，单击操作列的“续费”。 批量续费：在续费列表页面勾选需要续费的实例，单击列表左上角的“批量续费”。 确认需要续费的实例信息后，勾选统一到期日设置。 单击，可修改统一到期日。 通过“到期时间”可查看实例续费至统一到期日后的到期时间。 单击“去支付”。支付完成后，续费的实例，将续费到统一到期日。

注意事项 若客户从未设置过统一到期日，设置统一到期日页面默认统一到期日为每月的1号。 当前只支持设置到统一到期日数（1~28号及每个月最后一天），不支持统一到月份。 最终续费生效的统一到期日与当前计费周期到期日之间的间隔不能少于1个月。续费到统一到期日后，续费的计费时长精确到天，具体请以页面展示的续费金额为准。 示例：客户设置统一到期日为每个月1号 资源A的到期日为03月15日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为05月01日。设置统一到期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（04月16日~05月01日，16天）。 资源B的到期日为04月10日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为06月01日。设置统一到期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（05月11日~06月01日，22天）。 图1 设置统一到期日

资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减，每个重置周期结束时清零，下个重置周期初恢复，直至到期。 示例： 购买的云容器实例服务按月可重置资源包，内存规格为2920 GB*时/月，生效时间为2019/07/1~2020/07/1，则有效期的一年内每个月都有2920 GB*时的资源包可扣减。 不可重置资源包 容量线性递减，伴随抵扣容量不断减少，直至用完或到期。 示例： 购买的图像标签不可重置资源包，总量为10000 次，生效时间为2019/07/1~2020/07/1，则有效期的一年内总共有10000次可扣减。

操作步骤 进入“续费管理”页面。 如需对域名续费，可单击页面右上角“域名续费”快捷入口，进入控制台进行续费操作。请参见“如何域名续费”。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”、“状态”等筛选条件查询实例。当到期时间选择“X天内”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费实例，对实例手动操作续费。 所有需手动续费的实例都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何设为手动续费。 单个续费与批量续费可使用不同的操作方式： 单个续费：在续费列表页面找到需要续费的实例，单击操作列的“续费”。 批量续费：在续费列表页面勾选需要续费的实例，单击列表左上角的“批量续费”。 若实例有待支付订单，需完成支付或取消订单后才能操作续费。可单击提示框的订单号进入订单页面，完成支付或取消该订单后，该实例将恢复可续费状态。 批量续费多个云服务实例会生成组合交易订单，需共同支付或取消。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体云服务实例续费信息。 确认需要续费的实例信息，并设置续费时长，单击“去支付”。 默认续费时长： 实例续费时长为不足一年的，保持原来的续费策略，如实例续费时长是1-9个月时，默认时长是1个月。 有1年产品，续费时长都默认一年。 包年产品续费时长最小值大于一年时取最小值，包含一年时优先默认一年。 多个实例续费时，续费时长取交集最小值，但如果都包含一年则优先默认一年。 包月资源包只能按包月续费，续费时长是1-9个月时，默认时长是1个月；包年资源包，只能按包年续费，续费时长默认一年。 当前仅OBS资源包支持购买包月续费包年。 云商店包年产品，只能按包年续费，续费时长默认一年；云商店包月产品，只能按包月续费，默认时长是1个月。 实例的累计续费时长不能超过10年。例如2021年1月28日对实例进行续费，将实例续费到最长时间为2031年1月28日23:59:59到期。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付成功后即可完成续费。可以单击“查看订单详情”查看订单。 如暂时不支付，可直接关闭支付页面。后续可以在“待支付订单”列表，支付刚才生成的续费订单，支付完成后即可完成续费。

操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”、“状态”等筛选条件查询实例。当到期时间选择“X天内”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“自动续费项”页签查询已设置自动续费的实例。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的实例设置自动续费。 单个自动续费与批量自动续费可使用不同的操作方式： 单个自动续费：在续费列表页面找到待设置自动续费的实例，单击操作列的“设为自动续费”。 批量自动续费：在续费列表页面勾选需要设置自动续费的实例，单击列表左上角的“设为自动续费”。 选择自动续费周期时长，可以预设自动续费次数，单击“开通”。 续费时长：单次自动续费周期时长，即实例多久进行一次自动续费。 如上图所示，选择续费时长为3个月，则每3个月进行一次自动续费，每次自动支付3个月的续费费用。 自动续费次数：默认不勾选，即不限次数；可勾选预设自动续费次数，达到预设次数后，实例将自动归置于“手动续费项”页签，后续需手动进行续费。 已设置自动续费的实例可在“自动续费项”页签查看自动续费周期和剩余自动续费次数。 若客户在自动续费扣款日前进行了手动续费，实例到期时间更新，系统将在新的到期时间前进行自动续费，不影响之前设置的自动续费次数。

注意事项 只有订购实例状态是“使用中”的资源才能变更计费模式。 已下架的产品不支持按需转包年/包月。 解决方案组合产品不支持按需转包年/包月。 竞价实例不支持转按需转包年/包月。 对云服务按需转包年/包月操作，如勾选自动续费：按月购买，自动续费周期为1个月；按年购买，自动续费周期为1年。 各云服务产品的按需转包年/包月入口在“控制台”，查找目标云服务产品，执行转包年/包月操作。 按需转包年/包月操作指导，请参见各个目标云服务产品的帮助指南。部分产品按需转包年/包月的操作指导链接介绍： 弹性云服务器：按需转包年/包月 云容器引擎：按需计费的集群如何转为包年包月？

操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”、“状态”等筛选条件查询实例。当到期时间选择“X天内”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”“到期不续费项”页签查询全部待续费实例，以及导出待续费实例清单。 勾选目标资源，再单击“批量导出”。 已下架的产品，不支持进行批量操作。 批量导出单次操作允许最大导出续费资源数为200。 选择续费时长，确认配置费用和优惠详情后单击“导出”。 导出后页面直接跳转到“导出记录”，单击操作栏“下载”，下载续费清单文件。

变更计费模式概览 若资源当前的计费模式不适用于业务需求，客户可以发起变更，选择更合适的计费模式。 按需计费：先申请资源使用，结算时会按照实际资源使用量收取费用。 包年包月计费：根据自身对云资源的使用需求，一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用。支付成功后，云资源将被系统分配给客户使用，直到到期后客户未继续续费而被回收。 变更类型 按需转包年/包月 包年/包月到期转按需 包年/包月即时转按需 使用场景 按需计费转为长期并稳定使用的包月/包月资源 包月/包月资源到期后，转为更灵活的按需计费 包月/包月资源尚未到期，立即转为更灵活的按需计费 区别 立即生效 包年/包月：按使用周期计费 不能立即生效 按需计费：按使用量计费 立即生效 按需计费：按使用量计费 包年/包月到期转按需不能立即生效，可以在资源到期转为按需计费前操作取消。具体请参见如何设为手动续费。 包年/包月即时转按需立即生效，不能操作取消，请谨慎操作。 父主题： 变更资源计费模式

注意事项 释放资源，不限制释放次数，且不占用5天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 示例： 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时，会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放，VPC网络仍继续使用。

规则说明 续费限制说明： 按需资源和竞价实例资源不可续费。 订单正在处理中，不支持续费。 规格变更中的资源，即包年/包月资源已发起规格变更，但尚未完成，此时资源不允许续费。 包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源，为保证整体云服务到期时间一致，需附属资源开通成功后，主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明： 绑定关系的资源需整体续费，挂载关系的资源可单独续费。 示例： 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，规格为s6.small.1，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器续费时，需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起续费，VPC网络可单独续费。 解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中的部分资源进行续费，需整体续费。 小颗粒套餐有续费优惠时，只支持整体续费，如图2；小颗粒套餐没有续费优惠时，支持对套餐中的资源分开续费，如图3。 示例： 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器的促销套餐（规格为s6.small.1ECS+VPC网络），若该套餐有续费优惠时，则需整体续费才能享受该优惠；若该套餐没有续费优惠，可对该包年/包月弹性云服务器和VPC分开续费。 图2 套餐有续费优惠 图3 套餐无续费优惠 其他套餐类组合产品，可以整体续费，也可以选择对套餐中的资源分开续费。但是分开续费后，会自动解除组合订购关系，以后将不能再整体续费，不再享受整体续费的优惠。 组合服务产品需整体续费，如弹性云服务器组合服务、MapReduce组合服务需整体续费。 批量续费规则说明： 待商用资源和商用资源不能一起批量续费。 线下专属云不支持批量续费。 归属于不同销售员的云商店资源不支持批量续费。 订单正在处理中，不支持批量续费。 试用产品不支持批量续费。 组合产品不支持批量续费。 已下架的产品，不支持批量续费。

操作步骤 进入“续费管理”页面。 在待续费资源列表行筛选企业项目，查询各企业项目下的待续费资源。 若单个企业项目下的待续费资源仍超过100个，可通过设置更多筛选条件再次进行筛选。 示例：筛选该企业项目下不同区域的待续费资源 勾选相应筛选条件下的待续费资源，单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50，同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量续费操作允许选择最大资源数为100，可通过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息，并设置续费时长，单击“去支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单，可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情”可查看已续费资源详情。单击“返回续费管理”可返回续费管理页面，再次进行续费操作。 客户可参考以上步骤，筛选不同企业项目下的待续费资源，分批完成资源续费。

操作步骤 进入“续费管理”页面。 勾选待续费资源，单击列表上方的“批量导出”。 一键导出：导出符合当前筛选条件的所有待续费资源，单次操作允许最大导出数为10000条。具体操作请参见一键导出。 批量导出：导出当前已勾选的待续费资源，单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。 根据需求可以调整续费时长，提前对待续费资源询价，单击“导出”。 页面自动跳转至“导出记录”，单击操作栏“下载”，下载导出文件，用于向公司财务申请资金。 通过实名认证的企业客户和个人客户，可在“合同管理”页面申请请款合同，具体操作参见申请请款合同。 资金到账后，可对指定资源分批操作续费。 将导出文件中的资源id批量输入搜索框，单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id，当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询，支持以空格或逗号分隔。 勾选搜索出的待续费资源，单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50，同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量续费操作允许选择最大资源数为100，可通过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息，并设置续费时长，单击“去支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单，可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情”可查看已续费资源详情。单击“返回续费管理”可返回续费管理页面，再次进行续费操作。 客户可参考以上步骤，提前对待续费资源询价，向公司财务申请资金。资金到账后，分批完成资源续费。

背景信息 华为云支持客户批量续费资源，当前单次最多可选择100个资源进行批量续费。若客户有数量超过100的大规模资源续费需求，推荐参考以下方式进行续费。 表1 大规模批量续费推荐方式 场景 推荐续费方式 说明 未设置自动续费 批量设置自动续费 为资源设置自动续费功能，设置后资源将在到期前自动续费，无需再手动操作续费。 已开通企业项目管理 根据企业项目批量续费 通过查询不同企业项目下的待续费资源，分批操作续费。 未开通企业项目管理 根据到期时间批量续费 通过查询不同到期时间的待续费资源，分批操作续费。 已获取待续费资源清单 根据续费清单批量续费 通过导出待续费资源清单，批量查询资源id，分批操作续费。 待续费资源请款后续费 先请款后批量续费 提前对待续费资源询价，向公司财务申请资金。资金到账后，对指定资源分批操作续费。 若当前待续费资源的到期时间不一致，为方便后续管理、续费，可将资源续费至统一到期日。具体操作请参见如何设置统一到期日？ 若待续费资源中有明确到期不再使用的资源，为避免误续费，可提前对相应资源设置到期不续费。具体操作请参见如何设置到期不续费？ 华为云支持批量查询资源id，当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询。可将待续费资源id批量输入搜索框，查询后批量操作续费。

操作步骤 进入“续费管理”页面，设置查询条件筛选待续费资源。 单击列表右上角“一键导出（**）条”，导出待续费资源清单。 一键导出：导出符合当前筛选条件的所有待续费资源，单次操作允许最大导出数为10000条。具体操作请参见一键导出。 批量导出：导出当前已勾选的待续费资源，单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。 页面自动跳转至“导出记录”，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 将导出文件中的资源id批量输入搜索框，单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id，当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询，支持以空格或逗号分隔。 勾选搜索出的待续费资源，单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50，同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量续费操作允许选择最大资源数为100，可通过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息，并设置续费时长，单击“去支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单，可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情”可查看已续费资源详情。单击“返回续费管理”可返回续费管理页面，再次进行续费操作。 客户可参考以上步骤，通过获取待续费资源清单，批量查询资源id，分批完成资源续费。

操作步骤 进入“续费管理”页面。 勾选需要设置自动续费的资源，单击列表左上角的“设为自动续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50，同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量设置自动续费操作允许选择最大资源数为100，可通过提示查看当前已选择待设置自动续费资源个数。 设置自动续费时长、自动续费次数，单击“开通”。 续费时长：单次自动续费周期时长，即实例多久进行一次自动续费。 如上图所示，选择续费时长为3个月，则每3个月进行一次自动续费，每次自动支付3个月的续费费用。 自动续费次数：默认不勾选，即不限次数；可勾选预设自动续费次数，达到预设次数后，实例将自动归置于“手动续费项”页签，后续需手动进行续费。 已设置自动续费的实例可在“自动续费项”页签查看自动续费周期和剩余自动续费次数。 续费管理页面右上角提示“操作成功”，同时资源归置于“自动续费项”页签，即资源已设置自动续费功能。 客户可参考以上步骤，分批为资源设置自动续费，无需再手动操作续费。