华为云用户手册

  • 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 data IpsProtectModeObject object ips防护模式数据 表5 IpsProtectModeObject 参数 参数类型 描述 id String ips防护模式id mode Integer ips防护模式,0:观察模式,1:严格模式,2:中等模式,3:宽松模式 状态码: 400 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度:8 最大长度:36 error_msg String 错误描述 最小长度:2 最大长度:512
  • URI GET /v1/{project_id}/ips/protect 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 object_id 是 String 防护对象id,是创建云防火墙后用于区分互联网边界防护和VPC边界防护的标志id,可通过调用查询防火墙实例接口,注意type为0的为互联网边界防护对象id,type为1的为VPC边界防护对象id。 enterprise_project_id 否 String 企业项目id,用户支持企业项目后,由企业项目生成的id。 fw_instance_id 否 String 防火墙实例id,创建云防火墙后用于标志防火墙由系统自动生成的标志id,可通过调用查询防火墙实例接口,默认情况下,fw_instance_Id为空时,返回账号下第一个墙的信息;fw_instance_Id非空时,返回与fw_instance_Id对应墙的信息。
  • 请求示例 查询项目id为9d80d070b6d44942af73c9c3d38e0429的ips防护模式。 https://{Endpoint}/v1/9d80d070b6d44942af73c9c3d38e0429/ips/protect?fw_instance_id=546af3f8-88e9-47f2-a205-2346d7090925&enterprise_project_id=default&object_id=cfebd347-b655-4b84-b938-3c54317599b2
  • 响应示例 状态码: 200 OK { "data" : { "limit" : 10, "records" : [ { "action" : "deny", "app" : "PING", "dst_ip" : "100.85.216.211", "dst_port" : 59, "hit_time" : 1664164255000, "log_id" : "46032", "protocol" : "ICMP: ECHO_REQUEST", "rule_id" : "c755be1c-4b92-4ae7-a15e-c2d02b152538", "rule_name" : "eip_ipv4_w_n_default_deny", "src_ip" : "100.95.148.49", "src_port" : 24954, "src_province_id" : "source province id", "src_province_name" : "source province name", "src_city_id" : "source city id", "src_city_name" : "source city name", "dst_province_id" : "dst province id", "dst_province_name" : "dst province name", "dst_city_id" : "dst city id", "dst_city_name" : "dst city name" } ], "total" : 1 } } 状态码: 400 Bad Request { "error_code" : "CFW.00500002", "error_msg" : "时间间距错误" }
  • 请求示例 查询项目id为9d80d070b6d44942af73c9c3d38e0429,防火墙id为2af58b7c-893c-4453-a984-bdd9b1bd6318,开始时间为1664159069544,结束时间为1664162669544,初始位置为0的第一页的数据 https://{Endpoint}/v1/9d80d070b6d44942af73c9c3d38e0429/cfw/logs/access-control?fw_instance_id=2af58b7c-893c-4453-a984-bdd9b1bd6318&start_time=1664159069544&end_time=1664162669544&limit=10
  • 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 data data object 查询访问控制日志返回数据 表5 data 参数 参数类型 描述 total Integer 返回数量 limit Integer 每页显示个数,范围为1-1024 records Array of records objects 记录 表6 records 参数 参数类型 描述 action String 动作0:permit,1:deny rule_name String 规则名称 rule_id String 规则ID hit_time Long 命中时间 src_region_id String 源区域id src_region_name String 源区域name dst_region_id String 目的区域id dst_region_name String 目的区域name log_id String 文档ID src_ip String 源IP src_port Integer 源端口 dst_ip String 目的IP dst_port Integer 目的端口 protocol String 协议类型:TCP为6,UDP为17,ICMP为1,ICMPV6为58,ANY为-1,手动类型不为空,自动类型为空 app String 应用协议 dst_host String 目标主机 src_province_id String 源省份id src_province_name String 源省份名称 src_city_id String 源城市id src_city_name String 源城市名称 dst_province_id String 目的省份id dst_province_name String 目的省份名称 dst_city_id String 目的城市id dst_city_name String 目的城市名称 状态码: 400 表7 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度:8 最大长度:36 error_msg String 错误描述 最小长度:2 最大长度:512
  • URI GET /v1/{project_id}/cfw/logs/access-control 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 fw_instance_id 是 String 防火墙实例id,创建云防火墙后用于标志防火墙由系统自动生成的标志id,可通过调用查询防火墙实例接口。 rule_id 否 String 规则ID start_time 是 Long 开始时间 end_time 是 Long 结束时间 src_ip 否 String 源IP src_port 否 Integer 源端口 dst_ip 否 String 目的IP dst_port 否 Integer 目的端口 protocol 否 String 协议类型,包含TCP, UDP,ICMP,ICMPV6等。 app 否 String 应用协议 log_id 否 String 文档ID,第一页为空,其他页不为空,其他页可取上一次查询最后一条数据的log_id next_date 否 Integer 下个日期,当是第一页时为空,不是第一页时不为空,其他页可取上一次查询最后一条数据的start_time offset 否 Integer 偏移量:指定返回记录的开始位置,必须为数字,取值范围为大于0,首页时为空,非首页时不为空 limit 是 Integer 每页显示个数,范围为1-1024 log_type 否 String 日志类型包括:internet,vpc,nat 枚举值: internet nat vpc enterprise_project_id 否 String 企业项目id,用户支持企业项目后,由企业项目生成的id。 dst_host 否 String 目标主机 rule_name 否 String 规则名称 action 否 String 动作包含permit,deny src_region_name 否 String 源region名称 dst_region_name 否 String 目的region名称 src_province_name 否 String 源省份名称 dst_province_name 否 String 目的省份名称 src_city_name 否 String 源城市名称 dst_city_name 否 String 目的城市名称
  • 响应示例 状态码: 200 添加acl响应 { "data" : { "rules" : [ { "id" : "0475c516-0e41-4caf-990b-0c504eebd73f" } ] } } 状态码: 400 Bad Request { "error_code" : "CFW.00900016", "error_msg" : "导入任务进行中,请任务结束后再操作" }
  • 请求示例 示例为添加一个IPv4类型的外到内的规则,名称为测试规则,源类型为IP地址,地址为1.1.1.1,目的类型为IP地址,目的地址类型为2.2.2.2,服务类型为服务,协议类型为TCP,源端口为0,目的端口为0,不支持长连接,动作为放行,启用状态为启用 https://{Endpoint}/v1/9d80d070b6d44942af73c9c3d38e0429/acl-rule { "object_id" : "ae42418e-f077-41a0-9d3b-5b2f5ad9102b", "rules" : [ { "name" : "测试规则", "status" : 1, "action_type" : 0, "description" : "", "source" : { "type" : 0, "address" : "1.1.1.1" }, "destination" : { "type" : 0, "address" : "2.2.2.2" }, "service" : { "type" : 0, "protocol" : 6, "source_port" : "0", "dest_port" : "0" }, "address_type" : 0, "tag" : { "tag_key" : "", "tag_value" : "" }, "long_connect_enable" : 0, "direction" : 0, "sequence" : { "top" : 1, "dest_rule_id" : null } } ], "type" : 0 }
  • 响应参数 状态码: 200 表13 响应Body参数 参数 参数类型 描述 data RuleIdList object 规则id列表 表14 RuleIdList 参数 参数类型 描述 rules Array of RuleId objects 规则id列表 表15 RuleId 参数 参数类型 描述 id String id name String 名称 状态码: 400 表16 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度:8 最大长度:36 error_msg String 错误描述 最小长度:2 最大长度:512
  • 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值) 表4 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 object_id 是 String 防护对象id,是创建云防火墙后用于区分互联网边界防护和VPC边界防护的标志id,可通过调用查询防火墙实例接口,注意type为0的为互联网边界防护对象id,type为1的为VPC边界防护对象id。 type 是 Integer 规则type,0:互联网规则,1:vpc规则,2:nat规则 枚举值: 0 1 2 rules 是 Array of rules objects rules 表5 rules 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 规则名称 sequence 是 OrderRuleAclDto object 规则序列 address_type 是 Integer 地址类型,0 ipv4,1 ipv6,2 domain 枚举值: 0 1 2 action_type 是 Integer 动作0:permit,1:deny status 是 Integer 规则下发状态 0:禁用,1:启用 枚举值: 0 1 applications 否 Array of strings 应用列表 applicationsJsonString 否 String 应用列表转化json字符串 long_connect_time 否 Long 长连接时长 long_connect_time_hour 否 Long 长连接时长小时 long_connect_time_minute 否 Long 长连接时长分钟 long_connect_time_second 否 Long 长连接时长秒 long_connect_enable 是 Integer 是否支持长连接,0表示不支持长连接,1表示支持长连接 枚举值: 0 1 description 否 String 描述 direction 否 Integer 方向:0表示外到内,1表示内到外【说明:规则type=0:互联网规则 | 2:nat规则时方向值必填】 枚举值: 0 1 source 是 RuleAddressDtoForRequest object 源地址传输对象 destination 是 RuleAddressDtoForRequest object 目的地址传输对象 service 是 RuleServiceDto object 服务对象 tag 否 TagsVO object 标签显示值 表6 OrderRuleAclDto 参数 是否必选 参数类型 描述 dest_rule_id 否 String 目标规则id,添加规则位于此规则之后,非置顶时不能为空,置顶时为空 top 否 Integer 是否置顶,0代表非置顶,1代表置顶 bottom 否 Integer 是否置底,0代表非置底,1代表置底 表7 RuleAddressDtoForRequest 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 Integer 源类型0手工输入,1关联IP地址组,2域名,3地理位置,4域名组,5多对象,6域名组-DNS解析,7域名组-URL过滤。 address_type 否 Integer 源类型0 ipv4,1 ipv6 address 否 String 源IP,手动类型不能为空,自动及domain类型为空 address_set_id 否 String 关联IP地址组ID,自动类型不能为空,手动类型合domain类型为空 address_set_name 否 String 地址组名称 domain_address_name 否 String 域名地址名称,域名类型时不能为空,手动类型及自动类型时为空 region_list_json 否 String 规则region列表json值 region_list 否 Array of IpRegionDto objects 规则region列表 domain_set_id 否 String 域名组id domain_set_name 否 String 域名组名称 ip_address 否 Array of strings IP地址列表 address_set_type 否 Integer 地址组类型,0表示自定义地址组,1表示WAF回源IP地址组,2表示DDoS回源IP地址组,3表示NAT64转换地址组 predefined_group 否 Array of strings 预定义地址组列表 address_group 否 Array of strings 地址组列表 表8 IpRegionDto 参数 是否必选 参数类型 描述 region_id 否 String 区域id description_cn 否 String 中文描述 description_en 否 String 英文描述 region_type 否 Integer 区域类型,0表示国家,1表示省份,2表示大洲 表9 RuleServiceDto 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 Integer 服务输入类型,0为手动输入类型,1为自动输入类型 protocol 否 Integer 协议类型:TCP为6, UDP为17,ICMP为1,ICMPV6为58,ANY为-1,手动类型不为空,自动类型为空 protocols 否 Array of integers 协议列表,协议类型:TCP为6, UDP为17,ICMP为1,ICMPV6为58,ANY为-1,手动类型不为空,自动类型为空 source_port 否 String 源端口 dest_port 否 String 目的端口 service_set_id 否 String 服务组id,手动类型为空,自动类型为非空 service_set_name 否 String 服务组名称 custom_service 否 Array of ServiceItem objects 自定义服务 predefined_group 否 Array of strings 预定义服务组列表 service_group 否 Array of strings 服务组列表 service_group_names 否 Array of ServiceGroupVO objects 服务组名称列表 service_set_type 否 Integer 服务组类型,0表示自定义服务组,1表示常用WEB服务,2表示常用远程登录和PING,3表示常用数据库 表10 ServiceItem 参数 是否必选 参数类型 描述 protocol 否 Integer 协议类型:TCP为6, UDP为17,ICMP为1,ICMPV6为58,ANY为-1,手动类型不为空,自动类型为空 source_port 否 String 源端口 dest_port 否 String 目的端口 description 否 String 服务成员描述 name 否 String 服务成员名称 表11 ServiceGroupVO 参数 是否必选 参数类型 描述 name 否 String 服务组名称 protocols 否 Array of integers 协议列表 service_set_type 否 Integer 服务组类型,0表示自定义服务组,1表示常用WEB服务,2表示常用远程登录和PING,3表示常用数据库 set_id 否 String 服务组ID 表12 TagsVO 参数 是否必选 参数类型 描述 tag_id 否 String 标签id tag_key 否 String 标签键 tag_value 否 String 标签值
  • URI POST /v1/{project_id}/acl-rule 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 enterprise_project_id 否 String 企业项目id,用户支持企业项目后,由企业项目生成的id。 fw_instance_id 否 String 防火墙实例id,创建云防火墙后用于标志防火墙由系统自动生成的标志id,可通过调用查询防火墙实例接口,默认情况下,fw_instance_Id为空时,返回账号下第一个墙的信息;fw_instance_Id非空时,返回与fw_instance_Id对应墙的信息。
  • 响应参数 状态码: 200 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 data CreateEWFirewallResp object 创建东西向防火墙返回值 表6 CreateEWFirewallResp 参数 参数类型 描述 id String 东西向防护id er ER object ER信息 inspertion_vpc CreateEWFirewallInspectVpcResp object 引流vpc信息 表7 ER 参数 参数类型 描述 er_id String ER ID er_attach_id String ER连接ID 表8 CreateEWFirewallInspectVpcResp 参数 参数类型 描述 vpc_id String vpc id subnet_ids Array of strings 子网列表
  • 请求示例 项目09bb24e6f280d23d0f9fc0104b901480下防火墙55b26ab5-e4b0-40e8-941c-a1778fe2a500创建er模式防火墙inspection_cidr为10.1.0.0/24,er_id为e0b22a23-02cf-4092-ace9-34b39e10dc77。 https://{Endpoint}/v1/09bb24e6f280d23d0f9fc0104b901480/firewall/east-west?fw_instance_id=55b26ab5-e4b0-40e8-941c-a1778fe2a500&enterprise_project_id=default { "inspection_cidr" : "10.1.0.0/24", "mode" : "er", "er_id" : "e0b22a23-02cf-4092-ace9-34b39e10dc77" }
  • 响应示例 状态码: 200 创建东西向防火墙返回值 { "data" : { "id" : "acc86ca7-818b-4c3d-8a9a-3915a2b21651", "er" : { "er_id" : "f0f5275a-40aa-4d1e-ac78-2550f7818d43", "er_attach_id" : "bd62ddd3-5e20-482b-aefa-9e2940e2b1a9" }, "inspertion_vpc" : { "vpc_id" : "00672633-0466-4c35-99ef-5e3f5c813a4b", "subnet_ids" : [ "294682a0-1e85-45f5-92c8-e52bee09c204", "a86277bb-35d5-4442-bc0b-2e9d4e6a9080", "95829240-14e0-47e6-b9e7-2ac228e7b00f" ] } } }
  • 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值) 表4 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 er_id 否 String 出方向关联ER实例id inspection_cidr 是 String inspection cidr mode 是 String 东西向防火墙模式,填写er
  • URI POST /v1/{project_id}/firewall/east-west 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 enterprise_project_id 否 String 企业项目id,用户支持企业项目后,由企业项目生成的id。 fw_instance_id 是 String 防火墙实例id,创建云防火墙后用于标志防火墙由系统自动生成的标志id,可通过调用查询防火墙实例接口,默认情况下,fw_instance_Id为空时,返回账号下第一个墙的信息;fw_instance_Id非空时,返回与fw_instance_Id对应墙的信息。
  • 操作步骤 单击伙伴发送的邀请链接。 阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》,并勾选“我已经阅读并同意”。 《客户关联华为云合作伙伴须知》和客户的关联模式有关。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“注册并关联”,进入注册账号页面。 设置密码、手机号等信息后,输入短信验证码,单击“注册”。 使用已注册的华为云账号关联。 单击“已有账号,登录后关联”。 单击”我了解啦“,进入登录页面,输入账号名和密码,单击“登录”。 若您存在同名的华为云账号和华为账号,请您选择华为云账号进行登录。 勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》、《隐私政策说明》、《客户关联华为云合作伙伴须知》以及《关联伙伴条款》,同时我同意华为云从华为账号服务获取我的下述 个人信息:华为账号名、手机号、邮件地址、注册国家/地区、账号标识和状态信息。若不同意,可点击取消开通华为云。”后,单击“开通并关联”,成功开通华为云后方可关联成功。
  • 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页”。 在“账户信息”区域,单击“提现”,进入“提现”页面。 在“可银行卡提现金额”区域,单击“立即提现”,进入“银行卡提现”页面。 设置“本次提现金额”和“提现银行信息”,单击“下一步”。 支付宝、微信充值到账的金额,要求提现银行账户开户名与支付宝、微信的主体信息保持一致。 个人网银、企业网银充值到账的金额,要求提现银行账户开户名与伙伴账号实名认证主体一致。 交易模式变更的到账金额,要求提现银行账户开户名和伙伴账号实名认证主体一致。 确认流水信息,单击“确认提现”。 提现“交易模式转换”的流水时,要求银行开户名与您实名认证的公司名称保持一致,否则会导致提现申请失败。 在系统弹出的“验证码验证”对话框中,获取并输入验证码。 单击“确定”。
  • 关联失败的原因及操作提示 提示说明 伙伴操作 系统繁忙,请稍后重试! 请联系客服处理。 邀请链接不存在。 建议重新发送邀请邮件。 邀请链接已失效。 建议重新发送邀请邮件。 邀请码已被使用。 建议重新发送邀请邮件。 邀请链接已被使用。 建议重新发送邀请邮件。 客户已被其他伙伴报备,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 已经归属授权销售支持中心,无法关联伙伴。 该状况伙伴可申请人工审核报备该客户,审核通过后可重新发送邀请邮件邀请客户关联。 客户已经被华为线上销售团队跟进,无法关联伙伴。 该状况伙伴可申请人工审核报备该客户,审核通过后可重新发送邀请邮件邀请客户关联。 客户有信用账户,无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户已是合作伙伴或者正在申请成为合作伙伴,无法成为伙伴子客户。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已关联其他伙伴,无法再次关联。 该状况客户无法关联伙伴。 客户有特殊合同,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户是华为内部账号,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户是消费者云用户,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已被华为云报备,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已加入华为云奖励推广计划,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户作为企业主账号,且已经关联了企业子账号,无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户作为企业子账号,和企业主账号关联的伙伴不一致,合作类型不一致,无法以代售模式关联。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户有充值送余额,无法以代售模式关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。 提醒客户充值还款后再提工单或者联系客服进行关联。 客户有未消费完的储值卡,无法以代售模式关联伙伴。 等客户消费完后再提工单或者联系客服进行关联。
  • 后续操作 提交开票申请后,您还可以执行以下操作: 针对“待签收”的开票申请,合作伙伴收到发票后,需要单击“操作”列的“签收”进行回执确认操作。 当开票申请状态为“待审核”时,合作伙伴可以撤销该开票申请。 单击“操作”列的“撤销”,即可撤销“待审核”状态的开票申请。 非ISV平台管理费类型的纸质发票,发票状态为“开票中”时,合作伙伴可以撤销该开票申请,单击“操作”列的“撤销”,即可撤销“开票中”状态的开票申请。 已撤销的开票申请状态变更为“已撤销”,您可以删除后再次提交。 若开票申请审核不通过,发票状态将更新为“草稿”。 如果发票处于快递状态,伙伴可以在发票的详情页面单击“快递单号”查看快递状态。
  • 注意事项 抬头类型为企业时,才可以开具增值税专用发票。 按账期索取发票时,如果该账期为欠费状态,则需要还清欠款后才能进行开票操作。 开票金额小于100元,且发票介质为纸质票时,合作伙伴自行承担快递费用。 按账期和按需资源消费在索取发票时只能在每个月的3号后才能选择上个月的账期进行开票。 若您客户的订单支付来自不同签约主体划拨的金额,需要按签约主体分别开票。 提交开票申请后,如信息无误,华为会在3个工作日内完成开具与邮寄。 向华为云索取发票时,发票由华为云开具。可开票产品包括华为云产品和华为云商店严选商品。 当伙伴签约主体为华为云计算技术有限公司时,增值税专用发票支持开具数电发票和纸质票。当伙伴签约主体不是华为云计算技术有限公司时,增值税专用发票不支持电子票,仅支持纸质票。
  • 概述 华为云解决方案提供商有面向最终客户转售华为云的资格。解决方案提供商可以通过为客户提供基于华为云的产品和服务,获得销售华为云相应的收益。 解决方案提供商可以以顾问销售模式或者代售模式拓展子客户。 顾问销售模式:经销商关联的客户与华为云直接交易,客户向华为云付款,华为云或者云商店服务商负责向客户开票,伙伴获得华为云给予的激励。 代售模式:经销商关联的客户与解决方案提供商进行交易,客户只能使用解决方案提供商的拨款进行消费,客户的发票由解决方案提供商开具。伙伴向华为云付款,华为云或者云商店服务商负责向伙伴开票。 下面按照顾问销售模式和代售模式介绍解决方案提供商的交易模式。 父主题: 交易模式介绍
  • 注意事项 客户账号在3个月内提交过解除关联的申请,伙伴需在客户提交解除关联申请的3个月后才能发起与该客户解除关联或切换关联类型的申请。 伙伴在3个月内仅可以发起一次与同一客户解除关联或切换关联类型的申请。 客户关联了企业主账号或企业子账号,伙伴需要通知客户解除与企业主账号或企业子账号的关联关系后伙伴再申请切换关联类型。 客户存在未失效预留实例,伙伴需要通知客户先退订预留实例后伙伴再申请切换关联类型。 客户账号下有待合作伙伴支付的订单,伙伴需要通知客户取消订单或者代客户支付订单后伙伴再申请解除关联关系或切换关联类型。 对于顾问销售模式的客户: 客户账号已申请后付费,伙伴无法申请切换该客户关联类型。 客户账户余额需特殊处理,伙伴需联系客服线下切换关联类型,并申请退款。 客户账户有欠款,伙伴需要通知客户先充值还清欠款后伙伴再申请解除关联关系或切换关联类型。 客户账号存在欠票,伙伴需要通知客户处理欠票后伙伴再申请切换关联类型。 客户账号在切换关联关系前的原有现金余额客户无法消费,需要客户自行申请提现操作。 对于代售模式的客户: 客户关联了企业主账号或企业子账号,伙伴需要通知客户解除与企业主账号或企业子账号的关联关系后伙伴再申请解除关联关系。 客户账户有欠款,伙伴需要给客户拨款核销欠款后伙伴再申请解除关联关系或切换关联类型。 客户存在未失效预留实例或合作伙伴支持计划产品,伙伴需要通知客户先退订后再申请解除关联关系。 客户有正在生效的特殊合同,伙伴需要联系您的华为云生态经理处理后,才能申请解除关联关系或切换关联类型。 客户有未使用的提货券,伙伴需要通知客户使用完提货券后伙伴才能申请解除关联关系或者切换关联类型。 客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后,对客户的影响请单击这里查看。
  • 关联失败的原因及操作提示 提示说明 伙伴操作 系统繁忙,请稍后重试! 请联系客服处理。 邀请链接不存在。 建议重新发送邀请邮件。 邀请链接已失效。 建议重新发送邀请邮件。 邀请码已被使用。 建议重新发送邀请邮件。 邀请链接已被使用。 建议重新发送邀请邮件。 客户已被其他伙伴报备,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 已经归属授权销售支持中心,无法关联伙伴。 该状况伙伴可申请人工审核报备该客户,审核通过后可重新发送邀请邮件邀请客户关联。 客户已经被华为线上销售团队跟进,无法关联伙伴。 该状况伙伴可申请人工审核报备该客户,审核通过后可重新发送邀请邮件邀请客户关联。 客户有信用账户,无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户已是合作伙伴或者正在申请成为合作伙伴,无法成为伙伴子客户。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已关联其他伙伴,无法再次关联。 该状况客户无法关联伙伴。 客户有特殊合同,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户是华为内部账号,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户是消费者云用户,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已被华为云报备,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户已加入华为云奖励推广计划,无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴。 客户作为企业主账号,且已经关联了企业子账号,无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户作为企业子账号,和企业主账号关联的伙伴不一致,合作类型不一致,无法以代售模式关联。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户有充值送余额,无法以代售模式关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。 提醒客户充值还款后再提工单或者联系客服进行关联。 客户有未消费完的储值卡,无法以代售模式关联伙伴。 等客户消费完后再提工单或者联系客服进行关联。
  • 其他操作 解决方案提供商可以驳回客户的代付订单申请,驳回后,客户可以自行支付订单。 单个驳回 选择“待支付”页签,单击订单“操作”列的“驳回”。 在系统弹出“驳回”对话框中,填写“驳回原因”,确认驳回的订单信息,单击“确定”。 系统提示驳回成功。 批量驳回 选择“待支付”页签,勾选所有需要驳回的订单,单击“批量驳回”。 在系统弹出“驳回”对话框中,填写“驳回原因”,确认驳回的订单信息,单击“确定”。 系统提示驳回成功。
  • 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页”。 在“账户信息”区域,单击“提现”,进入“提现”页面。 在“激励返点提现”区域,单击“立即提现”,进入“激励返点金额提现”页面。 设置“本次提现金额”和“提现银行信息”,单击“下一步”。 确认流水信息,单击“确认提现”。 在系统弹出的“验证码验证”对话框中,获取并输入验证码。 单击“确定”。
  • 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页”。 在“账户信息”区域,单击“提现”,进入“提现”页面。 在“可原路提现金额”区域,单击“立即提现”,进入“原路提现”页面。 设置“本次提现金额”,单击“下一步”。 确认流水信息,单击“确认提现”。 提现金额默认按照充值流水后进先出的原则退回到伙伴的充值账户,也可以按照伙伴指定的提现流水退回到伙伴的充值账户。 若充值账户为银行账户,则首次提现时,需要补录开户支行信息。 在系统弹出的“验证码验证”对话框中,获取并输入验证码。 单击“确定”。
  • 云商店商品分账流程说明 云商店商品分账流程如图1所示。 图1 云商店商品&云商店商品解决方案账单对账步骤 表1 云商店商品&云商店商品解决方案账单对账细化流程 当前环节 下一环节 当前状态 说明 支持操作 会签 发票审核 待会签 请等待运营人员启动会签。 查看 会签中 请等待运营人员完成会签。 查看 会签驳回 请等待华为运营人员处理。 查看 待申付 请等待系统处理。 查看 申付单创建失败 请等待运营人员处理。 查看 发票审核 说明: 伙伴必须先为云商店商品账单开票,发票签收后才能执行下一步操作。如何为云商店商品账单开票,请参见为云商店商品账单开票。 申付审核 待开票 请查看开票清单,对华为云开票。 查看、开票清单 发票待审核 发票签收后约2个工作日内完成审核。 查看、开票清单 发票信息错误 发票信息有错误,请联系运营人员了解详情。 查看、开票清单 申付审核 支付 发票审核通过 发票审核通过,请等待运营人员发起申付申请。 查看、开票清单 支付信息错误 支付信息有错误,请联系运营人员了解详情。 查看、开票清单 申付被驳回 申付申请被驳回,请联系运营人员了解详情。 查看、开票清单 支付 已支付 申付审核通过 申付审核通过后,财经会在5个工作日内向您的银行账号转账付款。 查看、开票清单 已支付 - 已支付 财经已向您的银行账号转账付款。 查看、开票清单 父主题: 云商店商品分账管理
  • 其他操作 查看客户列表 单击“操作”列的“查看客户列表”,在“查看客户列表”页面,可以查看伙伴客户经理信息以及已经为该客户经理分配的客户信息。 收回客户 收回客户后,客户不再归属于该客户经理管理,后续客户产生的消费和业绩也不再归属于该客户经理。 单个收回客户 单击“操作”列的“查看客户列表”,在“查看客户列表”页面,单击“操作”列的“收回客户”,在系统弹出的“收回客户”页面,单击“确定”。 批量收回客户 单击“操作”列的“查看客户列表”,在“查看客户列表”页面,勾选需要收回的客户,单击“批量回收客户”,在系统弹出的“收回客户”页面,单击“确定”。
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