华为云用户手册

获取ServiceStage的业务地址、OBS地址、区域和认证授权 ServiceStage的业务地址、OBS地址、区域请联系ServiceStage的相关人员获取。 获取ServiceStage访问密钥，具体指导请参见访问密钥。 登录HCS，服务列表选择ServiceStage，下图红框中的地址即业务地址。 登录HCS，服务列表选择对象存储服务3.0，选择ROMA Exchange使用的桶，单击桶名称。进入桶“基本信息”页后，获取“Endpoint”的值，在该值前面拼接上https://，即为OBS地址，样例：https://obsv3.cn-global-10.huaweicloud.com。 父主题： 授权委托的信息获取

客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。 服务端访问渠道：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，配置ID即服务端访问渠道。 配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击“编辑”，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中，新增“启用客服管理”开关，如果关闭，则运营管理台不展示“客服管理”菜单，资产中心前台不展示在线客服入口。 父主题： 运营管理操作指导

配置简介 1.账户设置（可选） 图14.3-1 账户设置首页 主页相关字段说明如下表： 字段 说明 更换（头像处） 点击可上传图片更换头像 账号 当前登录账号名，无法更改 手机号 当前登录账号对应手机号，点击“更换手机”可通过接收验证码进行手机号的更换 密码 点击修改，输入新旧密码后进行登录密码的修改 电子签名 点击查看，在弹出界面中上传电子签名图片，大小限制5M，建议尺寸大小276*158 Uniportal 点击”立即绑定”可以绑定Uniportal账号。 自动加入企业 开启：企业可通过账号将你加入 关闭：企业无法通过账号将你加入 我加入的企业 展示当前账号加入的企业名称 点击“加入企业”输入企业邀请码可加入对应企业 注销 退出当前账号 表14.3-1 账户设置功能说明 2.加入企业配置（可选）点击输入企业邀请码可加入对应企业 图14.3-2 加入企业 3.切换租户（可选） 图14.3-3 切换租户 点击下拉选择可以切换的租户，如其他租户的账号被冻结将弹出提示，并切换失败，可联系管理员 3.问题反馈（可选） 图14.3-4 问题反馈 对于平台相关的问题可以在弹出窗口中填写后提交反馈，具体字段说明如下表： 字段 说明 问题类型 必填项，包括“功能异常”、“咨询”、“意见与建议”、“其他” 问题重要程度 必填项，包括“一般（业务咨询或普通业务受影响，需要协助）”、“重要（关键业务受影响，需要紧急协助）” 问题主题 描述您的问题主题（限32个字） 详细描述 必填项，详细说明您的问题内容，尽量详细充分 联系方式 输入您的手机号 问题发生时间 必填项，该问题发生的具体时间 上传图片 上传可对问题有说明或关联性质的图片，最多四张 表14.3-2 问题反馈内容说明 5.导入导出（可选） 平台中，位置数据、人员信息、积分明细、设备使用情况、设备在线记录、设备异常记录、安全检查单列表、质量检查单列表、巡检单列表、问题列表、课程学习记录的导入导出记录均可以在这里筛选查看并下载。 图14.3-5 导入导出 6.业务处理（可选） 条目批量提交，任务批量提交，许可管理中的业务处理记录均可以在这里筛选查看并下载。 图14.3-6 业务处理 7.场景切换（可选） 切换在“首页场景配置”中已设置好的平台场景 图14.3-7 场景切换 8.退出登录（可选）退出当前账号的登录状态

申请试用AppCube 在申请试用AppCube前，需要完成注册iTM账号、绑定邮箱、绑定华为账号、实名认证，完成后，建议退出iTM登录，使用华为账号登录iTM。 访问iTM官网，如图14所示，单击右上角“登录”。 图14 登录 如图15所示，在iTM登录页面单击华为云登录图标，跳转到华为云登录页面。 图15 iTM登录页面 如图16所示，在华为云登录页面输入准备的华为账号，登录后自动跳转到iTM首页。 图16 华为云登录页面 如图17所示，在iTM首页单击“直营专区”，向下滑动鼠标滚轮展示App Engine信息，单击“了解详情”进入App Engine详情页面。 页面中介绍了华为App Engine应用开发平台的优势。同时也提供了“免费试用”和“立即咨询”按钮。 图17 直营专区 选择“免费试用”，勾选“我同意 inTouchMarket开发者服务销售协议”，申请试用App Engine应用开发平台（即AppCube）。 申请成功后，申请使用的账号为租户账号，租户账号可以创建其下的子账号，方便同一个开发团队之间能够更好地配合开发相应的项目。

代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io.InputStream; import java.io.InputStreamReader; import java.net.HttpURLConnection; import java.net.URL; import java.util.logging.Level; import java.util.logging.Logger; /** * 功能描述 */ public class FileDownload { /** * 正确码 * */ public static final int SUCCESS_VALUE = 200; /** * 错误码 * */ public static final int ERR_VALUE = 204; private FileDownload() { } /** * 文件下载功能 * * @param args * @throws IOException * */ public static void main(String[] args) throws IOException { Logger logger = Logger.getLogger(FileDownload.class.getName()); logger.setLevel(Level.WARNING); InputStream is; String url = "http://127.0.0.1:8323/openchatbot/v2/" + "sip:chatbotid32test1@botplatform.rcs.chinamobile.com/files"; URL realUrl = new URL(url); HttpURLConnection connection = (HttpURLConnection) realUrl.openConnection(); // 设置请求方式 connection.setRequestMethod("GET"); connection.setRequestProperty("Authorization", "Username=\"appId32test1\",Password=\"******\""); connection.setRequestProperty("X-WSSE", "UsernameToken Username=\"appId32test1\""); connection.setRequestProperty("File-Location", "http://10.134.204.203:8087/Content111"); connection.connect(); int status = connection.getResponseCode(); if (status != SUCCESS_VALUE) { if (status == ERR_VALUE) { logger.warning("No Content,sucess，nobody。"); is = connection.getInputStream(); } else { // 400/401 logger.warning("err"); is = connection.getErrorStream(); } } else { // 200 logger.warning("OK,DELETE"); is = connection.getInputStream(); } BufferedReader br; br = new BufferedReader(new InputStreamReader(is, UTF_8)); String line; StringBuilder result = new StringBuilder(); // 读取数据 while ((line = br.readLine()) != null) { result.append(line); } // 关流操作，这个很重要 is.close(); br.close(); // 关闭连接 connection.disconnect(); logger.warning("mabye is null" + result.toString()); } }

数据准备 序号 字段 数据类型 可选属性 描述 1 serverRoot string M 服务器基础URL: hostname(或ip)+port+base path Port和base path可选 例: ip:port/openchatbot 2 apiVersion string M 客户端想使用的API版本号. 例: “v2”. 3 chatbotAddress string M 行业消息的统一服务地址，客户端可根据此地址将所有通知集合展现。 chatbotAddress是5G云服务平台分配给购买者的chatbotID。如果您已经购买了5G消息应用资产，则可以登录消费者门户，选择”应用管理”查看chatbotID。

消息样例 这个是传入的请求 urlhttp://10.120.207.128:8323/openchatbot/v2/sip:chatbotid32test1@botplatform.rcs.chinamobile.com/files 以下是请求参数信息--- {"File":{"fileId":"12341234","fileSize":20,"status":"OK","fileUrl":"src/1.txt","validity":""}} 以上是请求参数信息--- 以下是获取响应信息=== conn.getResponseCode():200 conn.getURL():http://10.120.207.128:8323/openchatbot/v2/sip:chatbotid32test1@botplatform.rcs.chinamobile.com/files conn.getRequestMethod():POST conn.getContentType():application/xml conn.getReadTimeout():0 conn.getResponseMessage():OK url.getDefaultPort():80 url.getFile():/openchatbot/v2/sip:chatbotid32test1@botplatform.rcs.chinamobile.com/files url.getHost():10.120.207.128 url.getPath():/openchatbot/v2/sip:chatbotid32test1@botplatform.rcs.chinamobile.com/files url.getPort():8323 url.getProtocol():http url.getQuery():null url.getRef():null url.getUserInfo():null 以上是获取响应信息===DDD= status:200

消息样例 resultMsg.toString(){"senderAddress":"******","senderName":"Default Name","address":"******","destinationAddress":"******","clientCorrelator":"567895","outboundIMMessage":{"contributionID":"c67771cf-bd31-483e-8f8a-479df74db92e","storeSupported":"true","bodyText":"******","reportRequest":["Delivered","Displayed","Failed"],"conversationID":"fSFDSFDR$%#$%$%$%","subject":"Default Subject","shortMessageSupported":"false","contentEncoding":"utf8","contentType":"multipart/mixed; boundary=\"next\"","serviceCapability":[{"capabilityId":"ChatbotSA","version":"+g.gsma.rcs.botversion=\"#=1\""},{"capabilityId":"ChatbotSA222","version":"+g.gsma.rcs.botversion=\"#=1\""}]}}

消息样例 resultMsg.toString(){"senderAddress":"******","senderName":"Default Name","address":"******","destinationAddress":"******","clientCorrelator":"567895","outboundIMMessage":{"contributionID":"c67771cf-bd31-483e-8f8a-479df74db92e","storeSupported":"true","bodyText":"******","reportRequest":["Delivered","Displayed","Failed"],"conversationID":"fSFDSFDR$%#$%$%$%","subject":"Default Subject","shortMessageSupported":"false","contentEncoding":"utf8","contentType":"multipart/mixed; boundary=\"next\"","serviceCapability":[{"capabilityId":"ChatbotSA","version":"+g.gsma.rcs.botversion=\"#=1\""},{"capabilityId":"ChatbotSA222","version":"+g.gsma.rcs.botversion=\"#=1\""}]}}

消息样例 resultMsg.toString(){"senderAddress":"******","senderName":"Default Name","address":"******","destinationAddress":"******","clientCorrelator":"567895","outboundIMMessage":{"contributionID":"c67771cf-bd31-483e-8f8a-479df74db92e","storeSupported":"true","bodyText":"******","reportRequest":["Delivered","Displayed","Failed","SMS"],"conversationID":"fSFDSFDR$%#$%$%$%","subject":"Default Subject","shortMessageSupported":"false","contentEncoding":"utf8","contentType":"multipart/mixed; boundary=\"next\"","serviceCapability":[{"capabilityId":"ChatbotSA","version":"+g.gsma.rcs.botversion=\"#=1\""},{"capabilityId":"ChatbotSA222","version":"+g.gsma.rcs.botversion=\"#=1\""}]}}

Network API错误码 序号 HTTP错误码 Network API错误码 描述 1 200 SVC1000 Success -成功 2 403 SVC4001 query user info fail -查询用户信息失败 3 400 SVC0002 msg decode fail -解码失败 4 500 SVC4001 require apurce fail -申请资源失败 5 501 SVC4001 query file status fail -查询文件状态失败 6 500 SVC4001 encode fail -编码失败 7 500 SVC4001 base64 decode fail -Base64解码失败 8 500 SVC4001 generate file path fail -生成文件路径失败 9 500 SVC4001 get file info fail -获取文件信息失败 10 500 SVC4001 get file domain index fail -获取域索引失败 11 500 SVC4001 insert databases fail -写入数据库失败 12 500 SVC4001 get httpserver node fail -查询文件服务器节点失败 13 500 SVC4001 internal communication fail -内部通信失败 14 500 SVC4001 file transfer fail -文件传输失败 15 500 SVC4001 illegal platform identity -非法的平台标识 16 403 POL0009 Maximum number of requests exceeded -消息流控 17 400 SVC0002 AO msg service capability invalid -应用发起消息所带业务标识校验失败 18 603 SVC4001 file size overlimit -文件大小超过平台限制 19 500 SVC4001 query session infomatrion timeout -从查询会话信息超时 20 500 SVC4001 insert session infomatrion timeout -记录会话信息超时 21 500 SVC4001 query report relationship timeout -查询回执对应关系超时 22 403 SVC5201 service is shutdown -用户已停机 23 500 SVC4001 when get shorturl, msg expire -获取短链时，消息已经过期 24 400 SVC4001 a2p message allow fallback sms, but sms port number not exist -MaaP消息允许回落短信，但短信端口号不存在 25 400 SVC4001 a2p message allow fallback sms, but sms content not exist -MaaP消息允许回落短信，但短信内容不存在 26 500 SVC4001 query report relationship failed -查询回执对应关系失败 27 400 SVC4001 Msg Recived has expired -接收到的消息已过期 28 400 SVC4001 A2P message can not fall back to mms or sms -消息无法回落 29 403 SVC4001 query user np info fail -查询用户NP信息失败 30 500 SVC4001 msg expired -消息过期 31 404 SVC5001 dest user account not exist -被叫用户信息不存在 32 500 SVC4001 query dest userinfo failed -被叫用户信息查询失败 33 480 SVC4001 dest user offline -被叫用户离线 34 500 SVC4001 get remote file failed -获取远端文件响应失败 35 500 SVC4001 query original message failed -从数据库查询原始消息失败 36 400 SVC0002 invalid method or url -Maap请求method/url非法 37 400 SVC0002 invalid AS request -AS请求非法 38 400 SVC0002 parse xml fail -xml解析失败 39 500 SVC0001 bulid xml fail -xml构造失败 40 400 SVC0003 missing necessary field -缺少必填字段 41 403 POL0009 flow control interception -流控拦截 42 500 SVC0001 set to db fail -写库失败 43 500 SVC0001 get from db fail -读库失败 44 500 SVC0001 set to db timeout -写库超时 45 500 SVC0001 get from db timeout -读库超时 46 404 SVC0004 send request to as fail -发送至AS失败 47 408 SVC0001 AS response timeout -AS响应超时 48 503 SVC2001 alloc memory fail -资源分配失败 49 500 SVC2001 put into hash fail -会话信息保存失败 50 500 SVC2001 get from hash fail -会话信息读取失败 51 500 SVC2001 invalid http link -http链路异常 52 500 SVC0001 interface inner error -接口内部错误 53 404 SVC0004 send request to ap fail -发送至Maap失败 54 408 SVC0001 Maap response timeout -Maap响应超时 55 400 SVC0002 Http response xml parse fail -Http响应xml解析失败 56 400 SVC0002 Maap response invalid -Maap响应非法 57 400 SVC0002 request field invalid -请求字段非法 58 NA SVC6001 peer node unreachable or no usable node -对端节点不可及/无可用节点（SMS） 59 NA SVC6001 send message to peer ndoe failed -向短信中心节点投递失败 60 NA SVC6001 routing failed -路由失败（SMS） 61 NA SVC6001 VMSC:limited due to MS roaming -用户漫游，无法接收 62 NA SVC6001 service barred 或 operation barred -用户停机 63 NA SMS sms success report -回落短信成功 64 NA SVC6001 Unknown Subscriber -短信下发返回未知用户错误。 65 NA SVC6001 Unmarked Subscriber -短信下发返回未定义用户错误。 66 NA SVC6001 HLR:illegal subscriber -短信下发返回非法用户错误。 67 NA SVC6001 teleservice not supported -短信下发返回电信业务不支持错误。 68 NA SVC6001 call forbidden -短信下发返回呼叫被禁止错误。 69 NA SVC6001 VMSC:subscriber absent -短信下发返回用户不在服务区错误。 70 NA SVC6001 HLR:resource not available due to congestion -短信下发返回HLR消息等待队列满错误。 71 NA SVC6001 HLR:data lacked -短信下发返回数据丢失错误。 72 NA SVC6001 HLR:unexpected data -短信下发返回意外数据错误。 73 NA SVC6001 MS error -短信下发返回MS端错误。 74 NA SVC6001 SMS not supported by MS -短信push回执-下发返回MS未装备错误。 75 NA SVC6001 MS store is full -短信下发返回手机内存满错误。 76 NA SVC6001 illegal device -短信下发返回非法设备错误。 77 NA SVC6001 failure because the subscriber is busy -短信下发返回用户忙错误。 78 NA SVC6001 VMSC:the called MS poweroff -短信下发返回用户关机错误。 79 NA SVC6001 VMSC:no response -短信下发后， MSC无应答。 80 NA SVC6001 HLR:no response -短信下发后， HLR无应答。 81 NA SVC6001 VMSC:the service not supported by the peer -短信下发后，MSC拒绝。 82 NA SVC6001 HLR:the service not supported by the peer -短信下发后，HLR拒绝。 83 NA SVC6001 HLR:service not complete -短信下发返回HLR系统错误。 84 NA SVC6001 VMSC:service not complete -短信下发返回MSC系统错误. 85 NA SVC6001 HLR:illegal destionation SCCP address -短信下发后，由于目的信令点或信令转接点SCCP无法传送该消息。 86 NA SVC6001 sms report-peer node unreachable or no usable node -短信回执对端节点不可及/无可用节点（SMS） 87 NA SVC6001 sms report-send message to peer ndoe failed -短信回执向短信中心节点投递失败 88 NA SVC6001 sms report-message routing failed -短信回执路由失败（SMS） 89 NA SVC6001 sms report-VMSC:limited due to MS roaming -短信回执用户漫游，无法接收 90 NA SVC6001 sms report-service barred 或 sms report-operation barred -短信回执用户停机 91 NA SVC6001 Unknown Subscriber 或 sms report-Unknown Subscriber -短信回执返回未知用户错误。 92 NA SVC6001 sms report-Unmarked Subscriber -短信回执返回未定义用户错误。 93 NA SVC6001 sms report-HLR:illegal subscriber -短信回执返回非法用户错误。 94 NA SVC6001 sms report-teleservice not supported -短信回执返回电信业务不支持错误。 95 NA SVC6001 sms report-call forbidden -短信回执返回呼叫被禁止错误。 96 NA SVC6001 sms report-VMSC:subscriber absent -短信回执返回用户不在服务区错误。 97 NA SVC6001 sms report-HLR:resource not available due to congestion -短信回执返回HLR消息等待队列满错误。 98 NA SVC6001 sms report-HLR:data lacked -短信回执返回数据丢失错误。 99 NA SVC6001 sms report-HLR:unexpected data -短信回执返回意外数据错误。 100 NA SVC6001 sms report-MS error -短信回执返回MS端错误。 101 NA SVC6001 sms report-SMS not supported by MS -短信回执-下发返回MS未装备错误。 102 NA SVC6001 sms report-MS store is full -短信回执返回手机内存满错误。 103 NA SVC6001 sms report-illegal device -短信回执返回非法设备错误。 104 NA SVC6001 sms report-failure because the subscriber is busy -短信回执返回用户忙错误。 105 NA SVC6001 sms report-VMSC:the called MS poweroff -短信回执返回用户关机错误。 106 NA SVC6001 sms report-VMSC:no response -短信回执， MSC无应答。 107 NA SVC6001 sms report-HLR:no response -短信回执， HLR无应答。 108 NA SVC6001 sms report-VMSC:the service not supported by the peer -短信回执，MSC拒绝。 109 NA SVC6001 sms report-HLR:the service not supported by the peer -短信回执，HLR拒绝。 110 NA SVC6001 sms report-HLR:service not complete -短信回执返回HLR系统错误。 111 NA SVC6001 sms report-VMSC:service not complete -短信回执返回MSC系统错误. 112 NA SVC6001 sms report-HLR:illegal destionation SCCP address -短信回执， 113 400 SVC0003 invalid maap platform id -因在AO接口产生发送方鉴权失败 114 400 SVC4001 receiver not local area user in application platform send process -在AO接口产生接收方鉴权失败 115 400 SVC0002 AO msg service capability invalid -因在AO接口产生5G消息系统拒绝服务 116 400 SVC4001 a2p msg can not fallback xms -在AO接口，接收方为系统黑名单用户 117 NA SVC1501 no capability -无能力 118 403 POL0003 dest address out of bounds -由于SP群发地址过多，超过系统设置从而导致失败

HTTP错误码 序号 错误码 描述 1 200 OK,GET请求成功，响应消息有消息体。 2 201 Created，POST/PUT请求成功，响应消息有消息体。 3 204 No Content,成功，响应消息没有消息体。 4 206 OK,GET请求成功，Partial Content 5 400 Bad Request ，客户端请求的语法错误，服务器无法理解 6 403 Forbidden，服务器拒绝执行 7 404 Not Found，服务器无法根据客户端的请求找到资源 8 406 Not Acceptable，服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求 9 408 Request Timeout ，请求超时 10 503 Server Unavailable，服务器没有准备好处理请求

JAVA 本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 多媒体文件上传 多媒体文件下载 媒体文件删除 单卡片5G消息发送 带建议回复消息的多卡片5G消息 码流转成json的多卡片+悬浮菜单 父主题： API代码样例

5G消息使用流程 任务 操作步骤 01 入驻华为云 注册华为账号并开通华为云：点击注册页面，详细操作请参考注册华为账号并开通华为云。 企业实名认证：点击进行实名认证。 02 申请5G消息公测体验 企业用户申请5G消息公测体验 03 线上用户开通5G消息业务 企业用户线上注册开通5G消息业务：5G消息开通备案管理 04 发送5G消息 企业用户5G消息应用开发。 企业用户上行地址URL固定菜单配置申请。 05 5G消息增强版支持回落视频短信场景 视频短信套餐购买路径：iTA官网-产品服务-消息-视频短信。 企业用户在ITA官网购买视频短信套餐时，需要勾选H5 chatbot能力。 利用5G消息降级接口，同时兼容5G消息增强版以及5G消息标准版下发。

申请5G消息公测体验 根据企业需求，用户可以通过华为云官网，申请5G消息业务公测体验。 进入5G消息产品首页，点击“公测体验”。 点击“立即申请”，填写申请公测信息。 填写完所有信息后，勾选“同意《公测试用服务协议》”，点击“申请公测”。 企业用户申请华为公测体验通过后，将同时收到公测申请已经审核通过邮件和服务号接入信息通知邮件，其中服务号接入信息通知邮件包含服务号信息和连接器信息。 5G消息公测申请咨询接口人：邱涛，电话：18061610855 邮箱：qiutao7@h-partners.com

5G消息开通备案管理 进入5G消息控制台后，如果已开通了5G业务，则会直接进入应用管理页面，如果未开通，则弹出“开通5G消息业务”提示窗口。 按照需求开通视频短信回落或短信回落功能，单击我已阅读《5G消息服务声明》、《视频短信服务协议》和《短信服务协议》。 单击“下一步”后，进入“5G消息开通备案管理”页面，可以新增5G消息开通备案。 新增5G消息开通备案。 单击“新增”，进入“5G消息开通备案管理-新增”页面。 参考页面提示，填写5G消息开通备案相关信息。 单击“提交”，完成新增备案。 在“5G消息开通备案管理”页面，输入“企业名称”，可以查询到对应企业的开通备案记录。 已经审核通过的记录，只能新增视频短信签名和短信签名的备案记录。 如果业务报备已经审核通过，但视频短信签名或短信签名报备不通过时，可以修改被驳回的视频短信签名或者短信签名报备记录，再重新提交备案申请。 如果5G业务报备记录未审核通过，则不允许新增和修改视频短信签名和短信签名报备记录（即使已经驳回也不允许修改和新增）。 操作列操作列中单击“5G消息业务开通详情”，可以查看5G消息业务的开通详情。 、 单击“短信审核详情”，进入短信审核详情页面。 单击“视频短信审核详情”，进入视频短信审核详情页面。

5G消息开通备案管理 5G消息开通备案管理 进入5G消息控制台后，如果已开通了5G业务，则会直接进入应用管理页面，如果未开通，则弹出“开通5G消息业务”提示窗口。 按照需求开通视频短信回落或短信回落功能，单击我已阅读《5G消息服务声明》、《视频短信服务协议》和《短信服务协议》。 单击“下一步”后，进入“5G消息开通备案管理”页面，可以新增5G消息开通备案。 新增5G消息开通备案。 单击“新增”，进入“5G消息开通备案管理-新增”页面。 参考页面提示，填写5G消息开通备案相关信息。 单击“提交”，完成新增备案。 在“5G消息开通备案管理”页面，输入“企业名称”，可以查询到对应企业的开通备案记录。 已经审核通过的记录，只能新增视频短信签名和短信签名的备案记录。 如果业务报备已经审核通过，但视频短信签名或短信签名报备不通过时，可以修改被驳回的视频短信签名或者短信签名报备记录，再重新提交备案申请。 如果5G业务报备记录未审核通过，则不允许新增和修改视频短信签名和短信签名报备记录（即使已经驳回也不允许修改和新增）。 操作列操作列中单击“5G消息业务开通详情”，可以查看5G消息业务的开通详情。 、 单击“短信审核详情”，进入短信审核详情页面。 单击“视频短信审核详情”，进入视频短信审核详情页面。

IEF服务委托授权 使用主账号访问IEF服务首页，单击“同意授权”，IEF将在统一身份认证服务为您创建名为ief_admin_trust的委托。 图1 IEF服务授权 ief_admin_trust委托具有Tenant Administrator权限。Tenant Administrator拥有除IAM管理外的全部云服务管理员权限，用于对IEF所依赖的其他云服务资源进行调用，且该授权仅在当前区域生效。

操作步骤 正常启动智能设备，并保持30%以上的电源 使用对应的USB连接线让智能设备与电脑进行连接 在电脑中智能设备存放视频/图片/音频的目录如下：（假设连接智能设备后电脑新增了E盘） 表1 视频/图片/音频存放目录 文件类型 具体目录 图片 E：/storage/机器独立编号/Android/data/com.huawei.isdp.safetyhelmet.main/files/release/image 视频 E：/storage/机器独立编号/Android/data/com.huawei.isdp.safetyhelmet.main/files/release/video 音频 E：/storage/机器独立编号/Android/data/com.huawei.isdp.safetyhelmet.main/files/release/voice 备注：如智能设备中自带内存已满，会自动更换到TF卡目录中，请自行在TF卡如上目录中定位。

其他操作 进入排版规则页面，进行相关操作。 图13 规则管理-排班规则页面 表1 规则管理-排班规则页面操作说明 操作名称 操作方法 查询排班规则 输入排班规则名称（支持模型查询），在排班规则页面左侧展示查询出来的排班规则，单击规则名称，在右侧展示对应规则的详情。 修改排班规则 在左侧区域单击规则名称，右侧展示对应规则的详情，在详情页面修改排班规则基本信息和规则详情。 修改页面操作和新建页面操作类似。 删除排班规则 在左侧区域，鼠标放置到待删除规则对应的，单击“删除”，删除对应的规则。 复制排班规则 在左侧区域，鼠标放置到待删除规则对应的，单击“复制”，在弹出的“复制排班规则”页面，输入排班规则名称，单击“确定”。

其他操作 进入积假信息页面，进行相关操作。 图7 积假管理-积假信息页面 表1 积假管理-积假信息页面操作说明 操作名称 操作方法 查询积假信息 输入人员名称（支持模糊查询），在积假信息列表中展示查询出来的积假信息。 修改积假信息 单击待修改积假信息“操作”列的，进入编辑积假页面，对积假时长进行修改。 说明： 只可以修改积假时长。 导出积假信息 单击页面上的“导出”，导出积假信息数据到本地，导出文件为excel。 说明： 导出时，支持全量导出和勾选导出。

操作步骤 进入智能监控页面 设备树左侧勾选需要拉入会议的智能设备，点击按钮“多方协同”，则系统会邀请设备自动进入多人视频会议；上一次会议未正常退出则按钮显示为“进入视频会议”，可点击进入原来的会议。点击右下角“开始录制”后开始录制会议过程。 右侧与会者列表可以查看会议中参与人的状态 主席可以挂断指定会议参与人将其移出会议 主席可对未接入的与会人“重新呼叫” 主席可点击“邀请”邀请其他PC用户、手机用户、智能设备加入会议。同一个会议最多可有8个参与人 会议中遇到问题可支持创建问题单 会议结束主席点“结束通话”解散会议。 图1 PC坐席发起多人视频会议 图2 PC坐席多人视频会议主界面 图3 多人视频会议中邀请添加与会人

操作步骤 登录移动端ISDP+ APP。 在下方单击“业务”，进入“业务”页面，如图1所示。 图1 业务页面 单击“我的应用”对应的，进入“我的应用”页面，如图2所示。 图2 我的应用 如图3所示，在“现场作业”区域，单击“项目管理”，查找到“项目管理”，进入到“我的项目”页面，如图4所示。 图3 进入项目 图4 我的项目 如图5所示，单击“我的项目”，选择“已关闭项目”，展示已关闭项目。 如图5所示，在“我的项目”下，单击项目，进入项目活动空间，展示执行人为当前用户的活动，如图6所示。 图5 进入项目 图6 活动 可以根据活动状态进行筛选。 如图7所示，在“活动”页面，单击活动，进入活动反馈页面。 图7 进入活动反馈 如图8所示，进行活动的反馈，单击“保存”。 图8 活动反馈

操作步骤-电脑端 坐席PC侧查看 “举手”。当智能设备举手时，会有手型图标展示，如右图：。具体位置如下： 表1 举手显示位置说明 序号 说明 1 在“智能装备管理”页面左侧设备树节点对应设备上会有手型图标 2 在列表中“是否异常”会有手型图标 3 在地图模式中举手计数会+1，地图上智能设备图标会红色，鼠标指向设备则悬浮框会有手型图标 4 在监控看板模式中，视频窗口左上角显示手型图标 坐席“接入视频”协同解决队员问题。坐席在收到智能设备的“举手”示意后，通过“接入视频”、“接入”进入视频会议和远端智能设备端同事协同工作。

其他操作 进入场景配置界面 图5 场景配置页面 表1 场景配置页面操作说明 操作名称 操作方法 查询行业场景 设置查询条件，单击“搜索”，在场景配置列表中展示符合查询条件的行业场景。 说明： 单击“重置”，清除查询条件。 修改行业场景 双击待修改的所属行业、场景名称或行业场景描述，进行修改，修改后，单击“保存”，保存修改的数据。 删除行业场景 在行业配置列表中勾选待删除的行业场景，单击“删除”，删除行业场景。 刷新数据 单击“刷新”，刷新行业场景列表中的数据。

操作步骤： 步骤1：审批类型选择“自定义专项审批”才会出现配置自定义审批类型入口 图1 选择专项报批 图2 配置自定义审批类型 点击“新建”新增配置自定义审批类型，具体说明如下表 表1 配置自定义审批类型 字段 说明 操作 删除已有的审批类型 审批类型 自定义审批类型的名称，点击新 发起专项报批 审批类型选择“专项报批”，然后点击“发起审批”即弹出下图窗口 图3 发起专项报批 字段填写说明如下表： 表2 发起审批 字段 说明 审批名称 必填项，专项审批的名称 审批类型 必填项，选择已有的自定义审批类型，后方“配置自定义审批类型”可新建审批类型，方法同步骤1 备注 关于专项审批的备注，限500字 附件 可上传关于审批的附件说明，详细上传类型可查看 关联审批流 必填项，选择审批需关联的审批流，审批流创建方法如何配置审批流？：如何配置审批流？ 提交后即完成审批的发起 查看和编辑专项报批 审批列表中点击审批名称，可查看已发布的专项审批详情 图4 查看专项审批 下载打印专项报批 审核通过的专项报批，可在审批详情中点击“下载打印报告”即可下载（仅支持xlsx文件类型） 图5 下载打印专项报批

操作步骤-关联模板 进入智能监控页面地图模式、监控看板 点击“更多-关联模板” 弹出批量关联模板界面 选择当前租户下需要关联模板的项目，项目为单选 选择项目下需要批量关联模板的设备。选择设备时：勾选设备、点击向右穿梭箭头、点击确定即可。设备来自于后台设备管理员的添加维护。 点击弹出选择所需关联的云端模板，点击“确定”完成关联。选择后模板会展示出AI审核的Item条目。 点击弹出选择所需关联的边缘AI模板，点击“确定”完成关联。选择后模板会展示出AI审核的Item条目。 说明1：云端模板数据来自后台配置。配置参考后台管理à作业配置管理à作业模板管理中模板子类型=“云端安监”的模板类型 说明2：边缘AI模板数据来自后台配置。配置参考后台管理à作业配置管理à作业模板管理中模板子类型=“边缘AI”的模板类型 说明3：关联模板成功，则每个设备会显示链接图标 说明4：已关联模板的设备，再次选择并关联模板，则会替换更新原有模板为当前新模板 图1 关联模板-菜单路径 图2 关联模板-弹出框选择云端模板 图3 关联模板-弹出框选择边缘AI模板

操作步骤-取消模板 进入智能监控页面地图模式、列表视角、监控看板 勾选需要取消模板的设备点击“更多-取消模板” 弹出确认界面。若所选设备部分设备含云端模板或边缘AI模板，需要选择取消的模板类型，摄像头视频在线时（未直播）可以取消模版确认后取消该模板和设备的关联。 说明：（安全帽、布控球、智能记录仪）视频在线时不能取消模板，提示语：“您选中的设备中存在有直播状态的设备，请重新选择”。 图4 取消关联模板 图5 选择取消关联模板类型

消息页面介绍 表1 消息页面功能介绍 消息 说明 学习消息 后台推送的需要学习的课程 任务消息 任务申请待审批、任务申请被驳回、任务的采集审核被驳回，任务的电子围栏例外申请审批，采集评审待办消息，任务的电子围栏例外审批驳回 检查单消息 检查单采集审核被驳回，检查单的电子围栏例外申请审批，待办检查单，检查单的电子围栏例外申请审批驳回 许可消息 许可待签发、许可签发被驳回 视频邀请 EHS视频邀请、质量检查视频邀请、巡检视频邀请、通用视频邀请、智能安监直播视频分享、会议邀请 问题消息 问题申请关闭被驳回，待办问题提醒，问题待关闭消息 技能消息 技能到期提醒消息 容量告警消息 容量告警触发通知消息 专项审批 专项审批待办，专项审批驳回 图1 消息界面设置 图2 消息订阅界面 图3 同事圈主页） 了解更多同事圈说明详见同事圈 父主题： APP整体介绍

配置活动紧前关系（可选） 配置活动紧前关系时，只能配置T级活动；W级活动，不可配置紧前关系。 一个活动可以配置多个紧前活动。 如图10所示，鼠标放置到要配置紧前关系活动（例如，子活动2）操作列的，选择“紧前关系”，或如图11所示，双击紧前关系相关字段配置区域，进入活动（子活动2）“编辑活动”页面的“紧前关系”页签。 图10 进入紧前关系配置页面 图11 进入紧前关系配置页面 如图12所示，单击“选择活动”。 图12 进入选择计划活动 如图13所示，在弹出的“选择计划活动”页面，选择紧前活动，单击“确定”，如图13所示。 配置活动紧前关系时，只能配置T级活动。例如，配置子活动2的紧前活动为“活动1”下的子活动1。 图13 选择计划活动 鼠标双击紧前关系行的字段，配置逻辑关系和间隔时间，如图14所示。 鼠标双击紧前活动，进入编辑态，再次单击弹出“选择计划活动”页面，在弹出页面可以修改选择的活动；单击紧前活动对应“操作”列的，可以删除配置的紧前活动。 图14 配置紧前关系 参见2～4，继续配置当前活动的紧前关系，配置示例如图15所示，配置完成后，单击“保存”。 图15 配置的活动的紧前关系 参见1～5，继续添加其他活动的紧前关系。