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封面故事
华为云生态的利他思维

有些片段,可能是一个评价、一个场景,或者是一种选择,看起来简单,背后其实“有点东西”。

“早上6点,华为的小伙伴就出发前往客户工厂,这样的战斗力和方式,我们特别赞赏。” 黑湖智造CEO周宇翔因为技术能力和中立可信开启了与华为云的合作,尤其认可华为人的态度。

“当知道不需要什么的时候,你的选择就更成熟理性。”很看重技术细节的目睹直播CEO鲁力已过了容易冲动的年龄,理性是他选择华为云的考量。

“严选确实很严”,鼎捷软件制造事业群行业经营中心总监崔裕用“过五关斩六将”来形容鼎捷软件进入华为云云市场严选商城的过程。

这是部分生态伙伴眼中的华为云。

业界有共识,发展云业务,行业应用和生态建设是关键。华为创始人任正非在最近的一次讲话中,专门谈到了华为云的生态:我们全力以赴抓应用生态建设。

是的,华为云要建设的是哥斯达黎加式的开放的、繁荣的生态系统,使能伙伴做大市场,让华为的生态伙伴像电力时代的电气企业一样,成为新价值链上的最大获益者。

建设开放、繁荣的云生态,关键是价值共享和利他思维。

清晨6点出发去车间

工厂就像一潭黑色的湖水,黑湖智造就是要将不透明的数据,从湖水中打捞出来。周宇翔是黑湖智造的首席执行官,黑湖是他的第二次创业。。

 “2016年,黑湖智造正式进入市场。”那时,工业互联网领域若隐若现地出现一家新公司。周宇翔脱下西装走进车间,用了两年半的时间打磨产品。“在此期间,黑湖智造除了程序员和产品经理,什么都没有。”

周宇翔并不认为技术“静默期”很难熬,或许在他定义中,SaaS服务商都应该如此,“直到2019年,黑湖智造才开始从一家技术型公司,向真正的商业公司转型。”也是在2019年,黑湖智造与华为云正式合作,2020年,黑湖智造上架华为云云市场。

或许,第一次创业让周宇翔真正理解什么是to B。“所以在七八轮选择后,黑湖智造锁定了华为云。”周宇翔很看重云平台的技术稳定性和IoT能力,能否支撑黑湖智造的“云端协同、数据驱动”战略,“我很喜欢华为的团队,他们能文能武。能在早晨6点就出发去客户工厂车间,也能跟我们在同一个频率推进技术和商务合作。”

确实如此,具有利他思维、能共享价值的华为云,可以帮助他的合作伙伴,推开企业级市场的大门。双方合作后的一年,即2020年,黑湖智造销售团队的人数仅增长25%,销售额却增长了350%,年营业收入逾亿元,客户遍布食品饮料、制药、化工、美妆等六大行业。

工人使用黑湖智造记录投产信息

理性的选择

目睹直播也是一家很专注的公司。

“当知道不需要什么的时候,你的选择就更成熟理性。”鲁力是目睹直播CEO。目睹直播可不是网红直播带货的公司,这是一家企业级视频直播SaaS服务商。全球范围内有超过30万家企业用户已经将目睹的直播和大数据能力,植入营销传播、业务培训、内部沟通等应用场景。

“刚开始存在些争议,但使用的时间越长,就越会喜欢华为云。”2017年后,目睹直播逐步将应用负载迁移至华为云。以时间推断,这应该是华为云的第一批客户。很显然,云平台的稳定性是视频直播的底线,而在此之上,华为云对技术细节的处理,对服务细节的态度,也让鲁力备感亲切。

确实如此。

 “知道想要什么时,还属于感性选择。企业级用户往往会综合考虑。”其实,鲁力所说的道理很简单,在频繁调用华为云的资源后,鲁力感觉华为云的技术细节,越品越有味道,在与华为云频繁互动后,鲁力感觉华为云的服务是,越遇到事情,越能感到“不是一个人在战斗”。

目睹直播就受益其中。

“华为云的销售经理,可以协同生态经理拓展市场,可以调动技术专家进行现场支撑。”在鲁力的印象中,似乎只有华为云设置了专职的生态经理,而且在众多云服务商中,鲁力似乎经常能见到人的,也只有华为云的技术专家。

目睹直播与华为云联合创新

严选确实很严

不仅如此。

华为云还打开另一扇窗。

“严选确实很严,”崔裕是鼎捷软件制造事业群行业经营中心的总监,她用“过五关斩六将”形容鼎捷软件进入华为云严选商城的过程。鼎捷软件是一家有38年历史的科技公司,其对制造业的理解,对解决方案火候的把握,对IT与OT的融合,更非年轻公司所能比较。

但即使这样,鼎捷软件进入华为云严选商城,也颇费了一些周折。当然,这些周折肯定不是白白投入。“过去两年中,鼎捷PLM、sMES、sFLS等近十款解决方案和服务,进入华为云严选商城,累积销售额超过5000万元。”

 “我相信其他生态伙伴进入严选商城也很难,所以我们也愿意信任所有进入严选商城的产品,信任所有进入严选商城的企业。”崔裕说:“复杂的企业数字化转型,需要伙伴间的相互合作,华为云从技术上提供了解决方案的接口,从业务上建立了清晰的合作模型和销售通路。鼎捷软件可以通过严选商城,更便捷地找到生态伙伴和客户,用户也可以通过严选商城,购买到优质的商品,服务权益有保障。”

鼎捷软件制造事业群行业经营中心总监崔裕

显然,鼎捷软件代表了多数伙伴的诉求。或许没有生态企业会完全依赖华为云云市场、严选商城拓展市场,但华为云总会给伙伴带来惊喜。截至2020年12月,华为云云市场上架伙伴应用数量超过4000个,300+家伙伴加入成为严选服务商,500+家伙伴加入成为严选经销商。华为云云市场年销售额1000万元以上的伙伴,已经超过30家,云市场年度交易金额超10亿元。

 

华为云的利他思维

上述即是部分生态伙伴眼中的华为云。

在公有云市场,云服务提供商都在强调发展生态的重要性,肯大把投入资金的公司也不在少数,甚至华为云的SaaS伙伴成长计划、HMS生态扶持计划、初创企业扶持计划等,其他公司也都有类似的计划。但企业基因是无论如何都模仿不来的。

十年前,华为进入政企市场,但有技术有产品的华为,定下了“被集成”的战略。决定发展云业务以后,华为云的团队经过多次研讨,定下了“共创共享共赢”的生态战略,核心是价值共享和利他思维。

华为公司副总裁、华为云计算技术有限公司董事长郑叶来曾经在一次采访中点出生态的本质:一个是经济问题,你提供的解决方案有极致的性价比的时候,就会慢慢地有客户来选择你;另一个是价值分配问题,你需要从一开始就说清楚自己做什么、不做什么,商业设计需要是利他的。

经过三年多的发展,华为云聚合了19000多家合作伙伴,包括13000多家咨询类伙伴和6000多家技术类伙伴,并与全球多家顶级咨询公司、运营商建立战略合作关系,云市场上架伙伴应用数量超过4000个,年度交易金额超10亿元。

在华为云生态朋友圈不断拓展的同时,华为云的市场份额也在大幅提升,一举冲入中国前三,全球前六。与华为云交流,从来不会感到“一拳打在棉花上”,更不会感到对方是一堵墙。华为人是那种接到电话,就能出现在你眼前的朋友,也是那种愿意开放营销资源的伙伴。

而最后总结:生态之问题,既是生存之状态,又是生存之态度,这一点华为云解决的很出色。他是怎样对待企业客户,也就正在怎样对待生态伙伴。